Введение

Закрытое акционерное общество "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" было образовано в декабре 1995 года на базе Предприятия водоснабжения и канализации. Объекты этого предприятия начали создаваться одновременно и параллельно с заводами КамАЗа и строительством новой части города Набережные Челны.

На ЗАО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" возложены функции по подготовке воды и очистке сточных вод города Набережные Челны.

ЗАО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" располагает хорошо оснащенной производственной базой, которая включает в себя цеха: по ремонту и обслуживанию инженерных сетей и коммуникаций; по ремонту и эксплуатации энергетического оборудования; автотранспорта и спецтехники; телемеханики и связи.

Кроме решения задачи по обеспечению водой Набережных Челнов, ЗАО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" отвечает за водоснабжение еще нескольких городов: Бугульмы, Нижнекамска, Заинска, Альметьевска.

Многолетний опыт работы столь разветвленной сети водоснабжения делает ЗАО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" поистине уникальным предприятием, не имеющим аналогов в России.

На предприятии ведется постоянная и целенаправленная работа по совершенствованию системы управления качеством: разрабатываются и внедряются целевые программы по реформированию системы организации и оплаты труда, финансовому оздоровлению, техническому перевооружению основного производства и маркетинговые исследования в целях получения доходов от других видов деятельности.

Управление качеством, в упрощенном понимании этого термина, касается средств оперативного характера, которые необходимы для удовлетворения требований к качеству. В тоже время, обеспечение качества, рассматривается как процесс, направленный на достижение производителем уверенности в выполнении поставленных требований, как внутри организации, так и за ее пределами. Часто возникает путаница в понимании терминов: управление качеством, обеспечение качества, общее руководство качеством и Всеобщее Управление Качеством.

Если обеспечение качества есть процесс управления с целью выполнения установленных требований, то управление качеством - есть и управление целями и самими требованиями.

Целью прохождения практики на ЗАО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" является изучение и анализ деятельности отдела экологии и организации в целом, а также изложение предоставленных сведений в виде отчета.

Задача прохождения практики заключается в следующем:

- определение организационной формы и структуры управления организации;

- определение рода деятельности организации;

- изучение предоставляемой документации;

- изучение деятельности персонала, осуществляемой, непосредственно, в отделе экологии;

-приобретение навыка анализа с целью управления качеством выпуска продукции (оказания услуг) на предприятии.

В России осуществляются мероприятия по охране окружающей среды, в частности по очистке сточных вод, но проблема очистки малых и средних объемов до сих пор явно не решена. Существенное влияние на повышение качества водоснабжения может оказать внедрение высокоэффективных методов очистки воды. Поэтому автор считает, что выбранная тема для анализа является актуальной.

При подготовке отчета использовалась такая документация как: Устав ЗАО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ", Объяснительная записка к годовому отчету за 2009 год, анализ условий хозяйствования предприятия, Положение об отделе экологии, должностные инструкции и т.д.