Анализ и значение повышения квалификации персонала

дипломная работа

ВВЕДЕНИЕ

Для достижения успеха в сложном и динамичном окружении организациям необходимо постоянно адаптироваться к изменяющимся условиям рынка лучше своих конкурентов, превосходя их по качеству, скорости и гибкости предоставления услуг, по широте ассортимента или цене продукции.

В настоящее время с полным правом можно говорить о том, что в нашей стране достигнута относительная экономическая стабильность. В целом уже сформировались рынки, сложились различные экономические механизмы. А поскольку в последнее время на многих российских рынках значительно снизился уровень маржи и объем прибыли, которую получают компании, то все больше и больше бизнесменов задумываются о далеких перспективах развития бизнеса.

Для того чтобы реально повысить эффективность своего функционирования, бизнес нуждается не только в значительных инвестициях. В течение последних десятилетий наблюдается четкая смена тенденций развития: от экономики, основанной на материальных активах и сфокусированной на конечном продукте, к созданию компании, ориентированной прежде всего на нематериальные активы - знания.

Человек признается самым ценным ресурсом организации. Это связано в том числе и с тем, что кадры - самый адаптивный вид ресурсов. Благодаря такой приспособляемости организация способна быстро изменяться в ответ на неожиданные требования внешней среды, сохранять управляемость в условиях нестабильности параметров, временных ограничений и при недостатке других видов ресурсов.

Таким образом, кадры становятся основным конкурентным преимуществом и ресурсом компании. А обучение персонала является таким же вложением капитала, как и вложение в основные средства.

Предметом исследования является анализ и повышения квалификации персонала на ОАО «Каменскволокно».

Объектом исследования является необходимость совершенствования системы подготовки и повышения квалификации персонала на ОАО «Каменскволокно».

ОАО «Каменскволокно» является крупнейшим и старейшим производителем химических волокон на Юге России. Предприятие расположено в городе Каменске-Шахтинском, Ростовской области.

Целью исследования является проведение анализа эффективности системы подготовки и повышения квалификации персонала в ОАО «Каменскволокно».

Исходя из цели исследования, в представленной работе необходимо решить следующие задачи:

1. Провести анализ литературы, отражающей основы организации обучения персонала на предприятии.

2. На основе изученной экономической литературы по проблемам управления трудовыми ресурсами, провести анализ обеспеченности предприятия персоналом и эффективности использования трудовых ресурсов.

3. Изучить и проанализировать актуальность проблемы подготовки персонала на предприятии.

4. Изучить виды и методы обучения персонала, используемые в рамках ОАО «Каменскволокно» и проанализировать их эффективность.

5. На основе изученных методик, и в связи с выявлением необходимости дополнительного обучения кадров предприятия, предложить новые методы обучения персонала ОАО «Каменскволокно».

6. Оценить эффективность от внедрения предложенных методов.

В соответствии с поставленными задачами, исследование представлено следующей структурой:

В первой главе дипломной работы рассмотрены теоретические основы обучения и повышения квалификации персонала, основные понятия и особенности. Также рассмотрена актуальность, задачи повышения квалификации персонала. Отражены методы обучения персонала и принципы эффективного обучения.

Во второй главе проводится анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективность их использования, анализируются существующие методы подготовки кадров предприятия. Проводится анализ эффективности профессионального обучения сотрудников бухгалтерского сектора ОАО «Каменскволокно».

В третьей главе рассматривается необходимость повышения эффективности образовательной системы в ОАО «Каменскволокно» в связи с использованием программы менеджмента качества и зарубежного опыта. Также проводится анализ необходимости обучения управленческого персонала предприятия методом деловой игры INTOP Workshop, а также оценка результатов от обучения персонала на ОАО «Каменскволокно».

Актуальность заключается в том, что главным фактором конкурентоспособности и эффективности экономических систем в рыночных условиях является наличие трудовых ресурсов, способных решать весь комплекс внутрифирменных задач. В решении этой проблемы существенную роль играют системы повышения квалификации персонала. Обучение, повышение квалификации, переподготовка в современных условиях становится ключевым элементом процесса работы с персоналом. Обучение позволяет сформировать: новую систему ценностей и установок; требования к профессиональным знаниям и навыкам; новые знания и навыки. Стоит задача - ни одна категория персонала предприятия не может быть допущена к работе без соответствующего документа (сертификата). Обучение, повышение квалификации и переподготовку в нынешних условиях проходят все категории работающих на предприятии: младший обслуживающий персонал; менеджеры низшего уровня (мастера, начальники участков, начальники групп, бюро); менеджеры среднего уровня (начальник цеха, начальник корпуса, начальник отдела, и т. п.); менеджеры высшего уровня (директор, главный инженер, главный металлург, главный технолог и т.д.); инженерно-технический персонал (технологи, конструкторы, техники, операторы и т.д.); рабочие специальности (токарь, слесарь, кузнец, литейщик, сварщик, шлифовщик, фрезеровщик, крановщик и т.д.) [5].

Недостаток знаний и навыков приводит к низкому качеству результатов труда; повышению расхода ресурсов; низкой производительности; снижению конкурентоспособности продукции и предприятия; снижению мативации и повышению уровня стрессовых ситуаций; повышению опасности работы; загрязнению окружающей среды. Динамично меняющиеся внешние условия (законодательство, экономическая политика, система налогообложения, появление новых конкурентов и т. д.) и внутренние условия (технологические изменения, новое оборудование, инструменты, технологическая оснастка, приборы, новые материалы, новые рабочие места, реструктуризация, новая компоновка площадей, перепланировка оборудования, введение в эксплуатацию новых производств (цехов) и т. д.) обуславливает необходимость систематического и планомерного обучения и переподготовки персонала. Персонал надо рассматривать в качестве ключевого фактора, определяющего эффективность использования всех остальных ресурсов. Обучение персонала является важнейшим инструментом, с помощью которого реализуют возможность оказывать влияние на формирование организационной и производственной культуры, повышать потенциал человеческих ресурсов, достижения целей производства при оптимальных затратах ресурсов. Отлаженная на предприятии система обучения позволяет расширить систему социальной работы и мотивации работников, снизить текучесть кадров, повысить интерес к трудовой деятельности в данной организации, конкретизировать перспективу личного развития [5].

Это обуславливает актуальность выбранной темы дипломного исследования.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗВЦИИ ОБУЧЕНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ

Делись добром ;)