Введение
Управление человеческими ресурсами - это деятельность, выполняемая на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей.
Среди них особенно выделим монографию Джеральда Коула «Управление персоналом в современных организациях». Эта книга охватывает все аспекты управления персоналом в современных организациях, особенно же нас заинтересовал материал по современной оценке персонала. Главная особенность этой работы -- совмещение теории и новейшей мировой практики в области управления персоналом. Вопрос оценки деятельности персонала современной организации представлен с позиций передового зарубежного опыта.
Кроме этого фундаментального труда мы также использовали материалы монографий таких авторов, как О. Анисимов, М. Армстронг, В. Винокуров, М. Виханский, В. Галенко, Дж. Гибсон, Д. Иванцевич, Д. Донелли, Ю. Демин, П. Друкер, П. Журавлев, Д. Иванцевич и А. Лобанов, Б. Коласс, В. Колышкин, Ю. Красовский, В. Маслов, Дж. Ньюстром и К. Дэвис, Т. Погорелова, В. Спивак и некоторые др.
Целью данной дипломной работы являются анализ теоретических и практических основ системы профессионального развития персонала и разработка мероприятий по её совершенствованию в Службе организации пассажирских перевозок ОАО «Международный аэропорт «Внуково».
Постановка цели определила перечень следующих задач:
1) изучить теоретические основы системы профессионального развития персонала организации;
2) проанализировать систему профессионального развития персонала в службе организации пассажирских перевозок ОАО «Международный аэропорт «Внуково»;
3) разработать рекомендации по совершенствованию системы профессионального развития персонала в структурном подразделении организации.
Объектом дипломного исследования является служба организации пассажирских перевозок ОАО «Международный аэропорт «Внуково».
Предметом - система профессионального развития персонала на предприятии.
Теоретической основой дипломного исследования стали нормативные акты, регулирующие вопросы трудовых отношений в организации (Трудовой кодекс РФ, Воздушный кодекс РФ, руководящие документы ГСГА РФ).
Были также изучены публикации специалистов по вопросам управления организацией, управления персоналом, профессионального развития персонала, организации воздушного транспорта.
Методами сбора и анализа практической информации стали: метод изучения документов, метод наблюдения, метод опроса, логические методы, графические методы, статистические методы.
Структура работы: введение, три раздела, заключение, список использованных источников и литературы, приложения.
В первом разделе изучаются теоретические основы профессионального развития персонала.
Во втором разделе производится анализ профессионального развития персонала на примере службы организации пассажирских перевозок, дается описание службам предприятия, изучается кадровый потенциал службы организации пассажирских перевозок.
В третьей главе описываются мероприятия по совершенствованию профессионального развития персонала службы организации пассажирских перевозок.
- Введение
- 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
- 1.1 Понятие, цели и задачи, принципы профессионального развития персонала
- 2) проанализировать систему профессионального развития персонала в службе организации пассажирских перевозок ОАО «Международный аэропорт «Внуково»;