Разработка технологии повышения уровня лояльности персонала на предприятии ОАО "АвиаСтарт"

3.3 План управления проектом

Матрица ответственности представлена в таблице 5:

Таблица 5 - Матрица ответственности

Работы	Генеральный директор	Руководителй подразделений	Начальник отдела кадров	Инженер по персоналу
Исследование лояльности сотрудников ОАО "АвиаСтарт"	S	S	E, A, C, S	C/E
Анализ полученных результатов	S	S	A, C, S	C/E
Разработка технологии повышения лояльности персонала	S	S	A, C, S	C/E
Внедрение разработанных мер	A, C, S	E	S	E, S
Итоговый контроль выполнения проекта	S	S	A, C, S	C/E/A

E (execution) - исполнение;

A (approval) - утверждение;

C (consultation) - согласование;

S (supervision) - контроль;

Этапы проекта приведены в таблице 6

Таблица 6 - Этапы проекта

№ этапа	Наименование процесса	Время (нед.)
1.	Изучение методов повышения лояльности сотрудников предприятия	0,5
2.	Оцениваем текущую лояльность сотрудников	2
3.	Анализируем и выявляем причинно-следственные связи проблем предприятия и лояльности сотруников	2
4.	Анализируем и выбираем методы повышения лояльности персонала	1
5.	Разрабатываем проект	2
6.	Разрабатываем системы мероприятий по повышению лояльности сотрудников	2
7.	Разрабатываем положения о материальном стимулировании	1
8.	Разрабатываем положения о нематериальном стимулировании персонала	2
9	Разрабатываем анкету для определения лояльности сотрудников	1
10.	Внедряем программы: организации и проведения запланированных мероприятий	16
11	Проводим опрос для определения эффективности проведенных мероприятий	1

Сетевой график представлен на рисунке 8:

Рисунок 8 - Сетевой график проекта

Определяем критический путь проекта:

1 путь - 5; 1; 2; 6; 7; 10; 11t = 24,5 нед.

2 путь - 5; 1; 2; 6; 8; 10; 11 t = 25,5 нед.

3 путь - 5; 1; 2; 6; 9; 11 t = 8,5 нед.

4 путь - 5; 3; 4; 6; 7; 10; 11t = 25 нед.

5 путь - 5; 3; 4; 6; 8; 10; 11t = 20 нед.

6 путь - 5; 3; 4; 6; 9; 11 t = 9 нед.

Таким образом, критический путь проекта (это максимальное время проекта) - 25,5 недель.

Составим диаграмму Ганта проекта (рисунок 9):

Рисунок 9 - Диаграмма Ганта

План по вехам представлен в таблице:

Таблица 7 - План проекта по вехам

№	Контрольная точка	Выполнение по расписанию	Фактическое выполнение
1	Утверждение проекта повышения уровня лояльности персонала	15.07.2014
2	Утверждение запланированных мероприятий	02.09.2014
3	Проведение собрания сотрудников	23.12.2014
4	Утверждение отчета по внедрению проекта	30.12.2014

При составлении сметы будем учитывать, что весь задействованный в проекте персонал работает на предприятии и привлечение внешних трудовых ресурсов не планируется. Поэтому в смете учтем только внешние затраты [6, с.239].

Смета проекта представлена в таблице 8:

Таблица 8 - Смета проекта

№	Статья затрат	Расходы, руб.
1	Организация транспорта для доставки персонала	177 000
2	Компенсация питания работников предприятия	715 000
3	Льготные занятия спортом	553 000
4	Подарки сотрудникам с символикой предприятия	415 000
5	Создание доски почета предприятия	20 000
6	Организация общего собрания сотрудников	50 000
7	Резерв на управление рисками	96 000
	Итого	2 026 500

Пояснения к таблице:

Так как на предприятии имеется служба транспорта и имеется в наличие достаточное количество автобусов и водителей, при расчете по первой строке будем учитывать только затраты на горюче-смазочные материалы:

Компенсации питания работников предприятия рассчитаем на всех работников с учетом среднего чека 150 рублей при пятидневной рабочей неделе и условии, что согласно сменности (день-ночь), днем на предприятии находится 25% персонала:

Льготные занятия спортом рассчитаем из условий, что работники будут посещать в течение 1 часа спортивный центр 1 раз в неделю. Доля активного персонала (т.е. тех работников, которые будут посещать занятия) обычно не превышает 50% (по оценке кадровой службы).

Средняя цена корпоративного занятия в спортивных центра города 100 рублей час:

Затраты на подарки с символикой предприятия рассчитаем из условия, что один комплект подарков с символикой будет стоить около 600 руб:

Заложим в бюджет проекта на создание доски почета 20 000 руб. и на организацию общего собрания сотрудников 50 000 руб.

Резерв на управление рисками обычно составляет от 1% до 10% от бюджета проекта. Произведем расчет для 5%:

Содержание