Стимулирование труда и пути его совершенствования
2.1 Характеристика исследуемой организации
Кировский филиал ОАО «ВолгаТелеком» образовался путем реорганизации ОАО «Кировэлектросвязь» в форме присоединения к ОАО «ВолгаТелеком» 01.12.2002 г.
Кировский филиал открытого акционерного общества «ВолгаТелеком» (далее именуемый Филиал) является обособленным подразделением Общества, расположенным вне места нахождения Общества и осуществляющим функции Общества, в том числе функции представительства. Филиал не является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность от имени Общества в лице руководителя Филиала - Директора Филиала.
Основной целью деятельности Филиала является осуществление функций Общества в пределах компетенции на территории Кировской области, с целью получения Обществом прибыли.
Филиал осуществляет следующие виды деятельности Общества, установленные его Уставом:
предоставление услуг местной и внутризоновой связи;
предоставление услуг местной, междугородной и международной связи через таксофоны и пункты коллективного пользования;
предоставление услуг междугородной и международной связи;
предоставление услуг сотовой подвижной связи (с указанием стандарта);
предоставление услуг подвижной радиосвязи;
предоставление услуг персонального радиовызова с уплотнением канала ОВЧ ЧМ;
предоставление услуг аренды каналов связи;
предоставление услуг телематических служб (в том числе службы электронной почты, службы доступа к информационным ресурсам, информационно-справочной службы, службы Телефакс, службы Комфакс, службы Бюрофакс, службы обработки сообщений, службы голосовых сообщений, службы передачи речевой информации, службы аудиоконференций, службы видеоконференций);
предоставление услуг передачи данных;
предоставление услуг телеграфной связи (в том числе услуги «телеграмма», услуги сети АТ/Телекс);
предоставление услуг кабельного ТВ;
предоставление услуг проводного вещания;
предоставление услуг ТВ вещания с использованием передающих устройств;
предоставление услуг радиовещания с использованием передающих устройств;
предоставление услуг местной телефонной связи с использованием средств радиодоступа;
предоставление услуг ТВ вещания с использованием передающих устройств (MMDS);
техническое обслуживание, ремонт и продажа средств связи;
проведение работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну;
осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области защиты государственной тайны;
осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области защиты государственной тайны, связанных с функционированием шифровального органа;
осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области защиты государственной тайны в части технической защиты информации;
организация и осуществление мероприятий по обеспечению защиты тайны связи и другой, охраняемой законом тайны;
проектирование зданий и сооружений с разработкой специальных разделов: охрана окружающей среды, пожарная безопасность и и др.;
строительство, капитальный ремонт, реконструкция, расширение, техническое перевооружение сооружений связи и гражданских сооружений;
геодезическая и картографическая деятельность;
обучение, повышение квалификации инженерно-технических работников, производственного персонала, управленческого персонала;
техническое обслуживание, ремонт и продажа контрольно-кассовых машин;
монтаж, ремонт и техническое обслуживание средств обеспечения охранно-пожарной безопасности зданий и сооружений;
организация восстановления сетей и средств связи при авариях и повреждениях;
приоритетное предоставление услуг и средств связи в интересах обороны, государственного управления, безопасности и правопорядка;
выполнение мероприятий по обеспечению услугами связи в чрезвычайных ситуациях;
осуществление мероприятий мобилизационной подготовки по выполнению установленных государственных мобилизационных заданий, по предупреждению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на объектах и линиях сети связи общего пользования, по гражданской обороне, системам оповещения;
оказание консультационных услуг;
осуществление торгово-закупочной деятельности;
эксплуатация транспортных средств;
деятельность по предупреждению и тушению пожаров;
эксплуатация электрических, тепловых и газовых сетей;
инженерные изыскания для строительства зданий и сооружений I и II уровней ответственности;
лесозаготовительная деятельность;
перевозки пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более 8 человек;
перевозки грузов автомобильным транспортом грузоподъемностью свыше 3,5 тонны;
ремонт средств измерений;
иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.
Организационная структура Филиала представлена в Приложении № 2 (данные на 01.01.04 г.).
Система управления персоналом Кировского филиала ОАО «ВолгаТелеком» представлена Управлением по работе с персоналом. Управление является структурным звеном, осуществляющим все функции по организации управления и работе с персоналом в филиале. В своей работе Управление подчиняется непосредственно директору филиала. В своей деятельности Управление руководствуется законодательством Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, нормативными документами Министерства связи Российской Федерации, ОАО «Связьинвест», ОАО «ВолгаТелеком», Положением о филиале, коллективным договором ОАО «ВолгаТелеком», Положением об Управлении по работе с персоналом, приказами по филиалу.
Основные цели деятельности Управления заключаются в разработке стратегии организационного развития, работе по компенсации и мотивации, работе с персоналом, работе по подбору, оценке, обучению и развитию персонала, управлению корпоративной культурой.
Основной задачей Управления является проведение в жизнь кадровой политики, выработанной в акционерном обществе и связанная с этим деятельность по управлению персоналом предприятия.
Выполнение задач Управление реализует через следующие функции:
Стратегия и организационное развитие
анализ существующей системы управления в организации;
планирование изменений в системе управления организацией;
разработка и реализация кадровой политики;
организационное проектирование (разработка организационных структур, положений о подразделениях, должностных инструкций, квалификационных требований, штатных расписаний, стандартизация и унификация должностей);
планирование потребности в персонале (качественный, количественный, временной и территориальный аспекты); планирование сокращения персонала;
кадровый аудит (контроль выполнения функций службами персонала филиалов);
взаимодействие с профсоюзами;
заключение коллективного договора.
Управление корпоративной культурой
анализ существующей корпоративной культуры;
формализация корпоративной культуры;
изучение и анализ социально-психологического климата в организации, работа с конфликтами;
координация работ по вопросам работы с персоналом во внутрикорпоративных СМИ и внешний PR;
анализ качества трудовой жизни.
Работа с персоналом
учет движения персонала
оформление пенсий и взаимодействие с пенсионным фондом (государственным и негосударственным);
отчетность в контролирующие органы;
взаимодействие со страховыми компаниями, спортивными комплексами и др.;
контроль за соблюдением условий труда;
оформление наградных документов (отраслевые и государственные награды).
Подбор персонала
маркетинг персонала (исследование рынка труда: внутреннего и внешнего);
планирование мероприятий по покрытию потребности в персонале;
подбор, отбор и наем персонала;
адаптация персонала;
организация взаимодействия с внешними источниками по привлечению персонала.
Оценка персонала
планирование проведение оценки персонала (аттестация, оценка на вакантную должность, по окончанию прохождения испытательного срока)
разработка методологии проведения оценки;
организация мероприятий по проведению оценки.
Компенсация и мотивация
анализ существующих систем вознаграждений;
разработка систем оплаты труда (постоянная и переменная части);
разработка социального пакета;
анализ и разработка базовых нормативов и документов (штатное расписание и др.) для формирования системы оплаты труда;
разработка и реализация мероприятий по нематериальному стимулированию сотрудников;
Обучение и развитие персонала
планирование и организация мероприятий по развитию и обучению персонала (внутрифирменное обучение, внешнее обучение);
организация взаимодействия с внешними провайдерами услуг по обучению персонала;
управление деловой карьерой персонала;
работа с резервом кадров, в том числе, разработка ротационных программ;
постановка задач на разработку образовательных программ.
Реализацию функций Управления осуществляют его структурные подразделения:
отдел по работе с персоналом (ОРП)
отдел мотивации труда и организационного развития (ОМТ)
Учебный центр (УЦ)
Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных на управление задач и функций несет начальник управления. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.
В соответствии с законодательством Российской Федерации продолжительность рабочего времени работников, занятых в отрасли связи, не более 40 часов в неделю. Для женщин, работающих в сельской местности, установлена 36-часовая рабочая неделя. Рабочее время работников, занятых на работе с вредными условиями труда, определяется в соответствии с утвержденным в Филиале «Списком производств, цехов, профессий и должностей с вредными условиями труда, работа в которых дает право на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день». В организации установлена пяти и шестидневная рабочая неделя. Время начала и окончания работы и перерыва для отдыха и питания для работников с 40-часовой рабочей неделей устанавливается приказом директора по согласованию с профсоюзным комитетом. У лиц, работающих по скользящему графику, продолжительность рабочей недели и выходные дни определяются графиком.