2. Інструменти бізнес-моделювання.

Інструменти бізнес-моделювання перебувають у процесі постійного розвитку. Спочатку за допомогою таких інструментів можна було описувати лише бізнес-функції (роботи) компанії і рух даних у процесі їх виконання. При цьому якщо одна і та ж бізнес-функція використовувалася при виконанні різних видів робіт, то було важко зрозуміти, чи мається на увазі та ж сама бізнес-функція або вже інша. Відсутність можливості в явному вигляді визначити ієрархію бізнес-процесів (наприклад, «ланцюжок створення цінності», «бізнес-процес», «підпроцес», «робота», «функція») створювало проблеми при використанні таких описів. Самі ж описи представляли собою просто набір картинок. Пізніше стали з'являтися засоби, що дозволяють описувати організацію не тільки з боку бізнес-функцій, але і з інших сторін. Так з'явилася можливість створення окремих діаграм, що відображають організаційну структуру компанії, потоки даних в організації, послідовність виконання бізнес-функцій, що складають єдиний бізнес-процес, з можливістю використання символів логіки та ін. Через безперервно зростаючі вимоги до інструментів бізнес-моделювання стало з'являтися все більше і більше діаграм для опису різних аспектів діяльності організації, через що створення моделі все більш ускладнювалося. У зв'язку з цим наступний важливий етап розвитку засобів бізнес-моделювання пов'язаний з ідеєю використання єдиного сховища об'єктів та ідеєю можливого повторного використання об'єктів на різних діаграмах. Саме ці два положення зумовили можливість створення повноцінної моделі організації, що описує її архітектуру.

Таким чином, бінес-моделювання знаходиться на якісно новому рівні, при якому повноцінна модель зберігається в репозиторії і відображається у вигляді набору діаграм, що представляють той чи інший погляд на архітектуру організації. При цьому варто відзначити, що на ринку до цих пір успішно існують інструменти другого роду - недорогі, які служать скоріше образотворчими засобами, пристосованими в якійсь мірі під потреби бізнес-моделювання, а доцільність використання тих чи інших інструментів при описі архітектури організації визначається цілями і масштабами проекту.

Цілком очевидно, що у великих проектах потрібні потужні засоби бізнес-моделювання з добре розвиненою функціональністю: з можливостями зберігання інформації в єдиному репозиторії, колективної роботи над проектом моделювання та перевірки створеної моделі на цілісність, напівавтоматичної генерації діаграм, інтеграції з іншим ПО, аналізу і документації моделі - тоді як в невеликих проектах з міркувань вартості розумніше було б застосовувати вищезгадані інструменти другого роду.

На сьогоднішній день існує більше десятка продуктів, призначених для опису архітектури організації. Згідно з дослідженнями Gartner Group, до лідерів цього ринку можна віднести наступні компанії: Telelogic, IDS Scheer, Troux Technologes, Proforma, Mega, Casewise і Sybase. Навіть такі корпорації, як IBM і Oracle, звернули увагу на динамічність і привабливість даного сегмента, запропонувавши свій власний інструментарій для опису та моделювання бізнес-процесів. Наприклад, технологія Oracle Workflow, використовувана для автоматизації виконання потоків робіт організації, містить засоби опису і формалізації процесів. Разом з тим з'являються і нові гравці, серед яких можна назвати дві європейські компанії - Аlphabet і Quadrant, поки невідомі у нас. З лідерів світового ринку найбільш міцні позиції в нашій країні утримує IDS Scheer (продукт ARIS). Разом з тим не можна не відзначити, що складність і деяка негнучкість цього продукту створює певні незручності для користувачів.

Все більший інтерес з боку експертів, аналітиків і замовників викликає Casewise (продукт Corporate Modeler Suite), що прийшов на вітчизняний ринок всього пару років тому. Інструменти Casewise спочатку створювалися на концептуальній основі розширюваності мови бізнес-моделювання, можливості створення власних категорій об'єктів та їх атрибутів. Важливою властивістю пакету Corporate Modeler Suite виступає наявність у ньому засобу, що дозволяє з однієї моделі отримувати різні її подання та автоматично створювати текстові документи і web-публікації з різним ступенем деталізації. Користуватися Corporate Modeler не складно, так як в цьому продукті послідовно витриманий принцип «від простого до складного». Однак в Corporate Modeler Suite, на відміну від ARIS, засоби бізнес-аналітики розвинені недостатньо.

Однак який би інструмент не був обраний, актуальним залишиться питання забезпечення взаємодії локальних інформаційних систем між собою. Справа в тому, що на сьогоднішній день найсучаснішим і одночасно загальноприйнятим стандартом для організації управління бізнес-процесами є BPEL (Business Process Execution Language). На базі цього продукту можна створити єдину інтеграційну платформу для всіх використовуваних додатків.

Перехід на BPEL - загальносвітова тенденція: десятки найбільших урядових установ і комерційних організацій в багатьох країнах вже використовують цю технологію.

У світлі викладеного можна констатувати, що спостерігається еволюція розвитку засобів бізнес-моделювання та аналізу, яка характеризується переходом від засобів візуального опису невеликих ділянок бізнесу до серйозних засобів опису архітектури організації в цілому. Крім того, розширено сферу і масштаби застосування засобів - від обміну інформацією між невеликою командою фахівців до управління транснаціональними організаціями, що припускає наявність вичерпних знань про діяльність організації. Можливості інтеграції з іншим програмним забезпеченням, які з'явилися, дозволили повноцінно вписати засоби моделювання і аналізу в існуючу інфраструктуру організацій. Надалі очікується розвиток можливостей візуального представлення архітектури організації, способів збору і аналізу інформації, причому найбільш перспективним напрямком представляється все більш повна інтеграція систем бізнес-моделювання та аналізу з системами управління організацією.