logo search
ответы на ГОСы

Характеристика сфер, в которых организации устанавливают свои цели.

Цели организации должны быть достижимыми, гибкими, конкретными, краткими и измеримыми, совместимыми, приемлемыми и должны содержать сроки их выполнения. Постановка целей в процессе управления настолько важна, что были созданы несколько методов, чтобы стимулировать менеджеров заниматься этой деятельностью. Одним из методов является построение дерева целей. Существуют четыре сферы, в которых организации устанавливают свои цели:1.Доходы организации :Прибыльность, Положение на рынке (доля рынка, объем продаж и др.),Производительность, Финансовые ресурсы, Мощности организации, Разработка, производство продукта и обновление технологии,2. Работа с клиентами: Работа с покупателями,3.Работа с сотрудниками: Изменения в организации и управлении, Человеческие ресурсы,4.Социальная ответственность: Оказание помощи обществу.В любой организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Такая иерархия целей представляет собой дерево целей. После установления миссии и целей происходит изучение внешней среды, как диагностический этап стратегического планирования. Она оценивается по следующим параметрам: изменениям, которые воздействуют на разные аспекты текущей стратегии; факторам, представляющим возможную угрозу организации; факторам, предоставляющим наилучшие возможности для достижения целей организации.