logo search
Лекции_2012

Выбор проблемных областей

Для моделирования ситуации «как есть» не все проблемные области предприятия представляют одинаковый интерес. Выбор проблемных областей для моделирования «как есть» может ориентироваться на отдельные признаки процессов. Следующие признаки могут служить критериями для определения приоритетности моделирования проблемной области:

Основные процессы отражают центральные бизнес-сферы предприятия и имеют большое влияние на результат его деятельности, а достижение прозрачности этих процессов имеет в рамках реорганизации первочередное значение. Процессы, не имеющие большого значения в настоящий момент, могут после реорганизации стать основными и должны быть учтены в рамках моделирования «как есть».

Именно процессы с высоким уровнем затрат предоставляют наибольший потенциал для экономии средств. При этом затронуты могут быть не только основные, но и довольно часто вспомогательные процессы.

Неэффективность выполнения процессов, нередко воспринимаемая сотрудниками, свидетельствует о необходимости реорганизации. Чтобы понять все причины сложившейся ситуации, может потребоваться детальное моделирование и анализ ситуации «как есть».

При выборе проблемных областей, следует также оценить необходимость отображения всех особых случаев протекания процессов. Концентрация на основных аспектах часто бывает достаточной для моделировании ситуации «как есть». Следуя правилу «80/20» (выполнение 80% работы за счет 20% ресурсов), можно смоделировать основную часть процесса за относительно короткий срок. Напротив, попытки отобразить все мельчайшие детали и исключения из правил требуют большой затраты ресурсов при незначительных результатах.