График приема

Для составления графика рекомендуется время приема разбивать на условные интервалы, с некоторым запасом. «Условные интервалы» — понятие очень растяжимое, понадобится значительное количество приемов, чтобы определить их длительность.

Отчасти эту проблему можно решить, если при записи задавать посетителю вопрос о том, сколько времени ему понадобится на беседу. Если в ответе будет названа сов­сем уж нереальная цифра, можно сказать, что таким вре­менем руководитель не располагает, и предложить собе­седнику уложиться, например, в 10 минут.

Условные интервалы должны быть такими, чтобы не ру­ководитель ждал посетителей, а они его. В то же время, если посетителя пригласить заранее, а ждать ему придет­ся полчаса, его недовольство может спровоцировать нер­возную обстановку во всей приемной. Кроме того, необ­ходимо учесть, что посетители иногда опаздывают.