Конспект ФБМП
Тема 7 управління бізнес-процесами
1. Визначення, цілі та завдання управління бізнес-процесами.
2. Методи вдосконалення бізнес-процесів.
3. Основні результати ефективного управління бізнес-процесами.
Содержание
- Тема 1 бізнес-модель підприємства: визначення, еволюція, класифікація
- 1. Бізнес-модель підприємства, її ключові елементи і завдання
- 2. Еволюція бізнес-моделей підприємства.
- 3. Класифікація бізнес-моделей підприємства.
- Тема 2 завдання та інструменти бізнес-моделювання
- 1. Роль і завдання бізнес-моделювання.
- 2. Інструменти бізнес-моделювання.
- Тема 3 реінжиніринг бізнес-процесів
- 1.Основні підходи до реінжинірингу бізнес-процесів.
- 2. Умови успішного реінжинірингу і принципи організації бізнес-процесів.
- 3. Помилки при проведенні реінжинірингу.
- 4. Учасники процесу реінжинірингу.
- Тема 4 інструментарій інформаційних потоків в бізнес-моделюванні
- 1. Поняття і сутність інформаційних потоків підприємства.
- 2. Інформаційне забезпечення бізнес-процесів.
- 3. Підходи до аналізу інформаційних потоків.
- Тема 5 зовнішні і внутрішні інформаційні потоки підприємства
- 1. Зовнішні інформаційні потоки підприємства.
- 2. Внутрішні інформаційні потоки підприємства.
- 3. Взаємозв'язок між організацією та інформаційними системами.
- Тема 6 документування і регламентація бізнес-процесів
- 1. Необхідність документування та регламентації бізнес-процесів.
- 2. Принципи та етапи опису бізнес-процесів.
- 3. Помилки при описі бізнес-процесів.
- 1. Опис бізнес-процесів без певного замовника.
- 2. Неправильний вибір інструменту опису бізнес-процесів.
- 3. Занадто детальний опис бізнес-процесу "як є".
- 4. Відсутність єдиної методології опису бізнес-процесів.
- 5. Опис бізнес-процесу без вдосконалення.
- 6. Опис бізнес - процесу без залучення бізнесу.
- 7. Опис бізнес - процесу без автоматизації.
- Тема 7 управління бізнес-процесами
- 1. Визначення, цілі та завдання управління бізнес-процесами.
- 2. Методи вдосконалення бізнес-процесів.
- 3. Основні результати ефективного управління бізнес-процесами.
- 1) Зменшення середнього часу виконання бізнес-процесів.
- 2) Зменшення вартості бізнес-процесів.
- Додаткова література: