6. Опис бізнес - процесу без залучення бізнесу.

Якщо говорити про процесне управління, то це в першу чергу інструмент підвищення ефективності компанії. В першу чергу цим інструментом повинні користуватися власники і учасники процесу, тоді його використання буде максимально ефективним. Створення спеціалізованих підрозділів по процесним технологіям повинно ставати початком для поступової передачі технологій процесного управління в бізнес - підрозділи. Однак практика показує, що дані підрозділи зосереджуються на задачах опису процесів і при відсутності бізнес - результату їх вплив в компанії зменшується, і про процесне управління поступово забувають. Тільки якщо опис процесу стане інструментом бізнесу можна говорити про впровадження процесних технологій в компанії.