4. Роль стратегічних комунікації у паблік рилейшнз.

Стратегічні комунікації виникають у будь-яких умовах люд­ської практики. В них використовуються практично всі елементи систем масової комунікації. Вони можуть бути спрямовані як на породження нових стереотипів з певним іміджем, так і на руйну­вання старих, можуть просувати і реакційні, і прогресивні ідеї на певну перспективу та з певною метою.

Паблік рилейшнз як наука про управління громадською думкою неминуче зацікавлена саме у стратегічних комунікаціях, конкрет­не наповнення яких може варіюватися, але воно завжди вирішує певне стратегічне завдання: створення позитивного іміджу в ши­роких колах, демонстрація фінансової, економічної, політичної по­тужності, пояснення місії, цінності та мети організації тощо.

Стратегічні комунікації, як зазначає Г.Почепцов, задають на­бір ситуацій, які потім заповнюються в межах цих тактичних комунікацій.

У зв'язку з цим у стратегічних комунікаціях дуже важливу роль відіграє стратегічне планування, важливою вимогою якого є взаємоузгодження загальної програмної мети, цілей, які висува­ються стосовно кожної групи громадськості, тобто конкретної цільової аудиторії, та виробленої керівництвом стратегії. Завдання полягає в тому, щоб визначити і обрати такі стратегії, які здатні забезпечити бажаний результат - той, що фіксується як мета або ціль.

Загальний підхід до стратегічного планування передбачає такі основні етапи:

1. Визначення ролі та основної мети діяльності організації (фірми).

2. Визначення ключових ділянок, де потрібні зрушення.

3. Вироблення системи індикаторів ефективності.

4. Вибір і постановка цілей. Визначаються результати, яких потрібно досягти.

5. Розробка планів дій.

6. Налагодження та здійснення контролю.

7. Комунікація.

8. Реалізація плану.

Таким чином, стратегічне планування забезпечує не лише ефек­тивне функціонування та розвиток фірми, а й створення доскона­лих стратегічних комунікацій як найважливішого елемента зв'язків з громадськістю.