Основные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений

Организации являются сложными объектами, а они, в свою очередь, частями еще более сложной целостности. Поскольку организованным действиям присущи сложности, а управленческие решения принимаются людьми и влияют на них, при принятии решений необходимо учитывать целый ряд разнообразных факторов. Далее рассмотрит некоторые важнейшие моменты, от которых непосредственно зависит, как принимаются решения и насколько эффективными они будут. 1. Личностные оценки руководителя. Личностные оценки содержат субъективное ранжирование важности качества или блага. В отношении принятия решений оценки выступают в качестве компаса, указывающего человеку желательное направление, когда приходится выбирать между альтернативами действий. 2. Среда принятия решения. При принятии управленческих решений всегда важно учитывать риск. Понятие "риск" используется здесь не в смысле опасности. Риск скорее относится к уровню определенности, с которой можно прогнозировать результат. В ходе оценки альтернатив и принятия решений руководитель должен прогнозировать возможные результаты в разных обстоятельства или состояниях природы. По сути дела, решения принимаются в разных обстоятельствах по отношению к риску. Эти обстоятельства традиционно классифицируются как условия определенности, риска или неопределенности. 3. Информационные ограничения. Итак, сначала дадим определение информации. Информация — это данные, просеянные для конкретных людей, проблем, целей и ситуаций. Информация необходима для рационального решения проблем. Порой, однако, необходимая, принятия хорошего решения информация недоступна или стоит слишком дорого. В стоимость информации следует включить время руководителей и подчинен затраченное на ее сбор, а также фактические издержки, например, связанная с анализом рынка, оплатой машинного времени, использованием услуг консультантов и т. п. Поэтому руководитель должен решить, существенна ли выгода от дополнительной информации, насколько само по себе важно решение, связано ли оно со значительной долей ресурсов организации или с незначительной денежной суммой. 4. Поведенческие ограничения. Многие из факторов, затрудняющих межличностные и внутриорганизационные коммуникации, влияют на принятие решений. Например, руководители часто по-разному воспринимают существование и серьезность проблемы. Они могут также по-разному воспринимать ограничения и альтернативы. Это ведет к несогласию и конфликтам в процессе принятия решения. Руководители могут быть настолько перегружены информацией и текущей работой, что будут не в состоянии воспринять открывающиеся возможности. 5. Взаимозависимость решений. В организации все решения некоторым образом взаимосвязаны. Единичное важное решение почти наверняка может потребовать сотен решений менее значительных.

77. Содержание

    • Ресурсы и реализация стратегий.
    • Оценка инвестиционных рисков.
    • Характеристика среды организации (среда косвенного воздействия).
    • Менеджмент изменений в реализации стратегии.
    • Применение научных подходов к разработке управленческих решений.
    • Уровни управления и их характеристика.
    • Стратегическое видение, миссия и цели организации.
    • Необходимость инноваций в современном обществе.
    • Общая характеристика функций управления.
    • Уровни разработки стратегии.
    • Классификация инноваций.
    • Характеристика функции – «планирование» (стратегическое планирование).
    • Основные функции менеджмента и их характеристика.
    • Управление инновационным проектом.
    • Характеристика функции - «организация»
    • Основные этапы становления современного менеджмента.
    • Сущность стратегического менеджмента.
    • Принципы разработки инвестиционной стратегии.
    • Административная (классическая) школа управления. Принципы Анри Файоля.
    • Виды стратегических решений и критерии стратегического выбора.
    • Этапы развития управления качеством. Этап 2 – обеспечение качества.
    • Основные этапы разработки управленческих решений.
    • Виды стратегий.
    • Этапы развития управления качеством. Этап 4- системное управление качеством.
    • Общие характеристики организации.
    • Методы анализа используемые при стратегическом выборе.
    • Показатели качества и их оценка.
    • Характеристика среды организации (среда прямого воздействия).
    • Понятие стратегии.
    • Рынок чистой конкуренции.
    • Выбор структуры организации.
    • Виды стратегических решений и критерии стратегического выбора.
    • Экспертиза инновационных проектов.
    • Типы структур организации и их характеристика.
    • Методы анализа, используемые при стратегическом выборе.
    • Методы отбора инновационных проектов для реализации.
    • Характеристика функции управления – «Мотивация».
    • Ресурсы и реализация стратегии.
    • Порядок разработки инновационной стратегии.
    • Содержательные и процессуальные теории мотивации. Теория «Маслоу» и ее характеристика.
    • Виды стратегических решений.
    • Формирование портфеля проектов.
    • Характеристика функции управления – «Контроль».
    • Анализ динамики рынка.
    • Рынок новшеств.
    • Школа научного управления, ее сущность и значение в становлении современного менеджмента.
    • Современные подходы в менеджменте.
    • Подготовка и разработка управленческого решения.
    • Семь инструментов качества.
    • Разработка управленческого решения.
    • Методология управления качеством в организации.
    • Применение научных подходов к разработке управленческих решений.
    • Типы организационных структур управления и их характеристика.
    • Оценка ликвидности инвестиций.
    • Внутренние переменные организации.
    • Качество, как объект управления.
    • Принципы и последовательность формирования инвестиционного портфеля.
    • Характеристика базовых структур управления.
    • Методы управления и их характеристика.
    • Формы инвестиций.
    • Основные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
    • Школа человеческих отношений, ее сущность и значение в становлении современного менеджмента.
    • Этап развития управления качеством – контроль качества.
    • Разработка стратегии формирования инвестиционных ресурсов.
    • Классификация управленческих решений.
    • Разработка бизнес-планов инвестиционных проектов.
    • Этапы развития управления качеством. Этап 3 – стоимость качества.
    • Характеристика процессного подхода в менеджменте.
    • Статистическая сводка материалов наблюдения: понятие, виды, основные этапы.
    • Понятие и виды стратегических альянсов.
    • Характеристика ситуационного подхода в менеджменте.
    • Этапы и основные методы статистического исследования.
    • Интегральный показатель качества.
    • Характеристика сфер, в которых организации устанавливают свои цели.
    • Вариационные ряды распределения: сущность, виды, основные их элементы и правила построения.
    • Построение пирамиды Парето. Для каких целей она применяется?
    • Оценка стратегического плана.
    • Форма и виды средних величин, способы их вычисления и примеры практического применения.
    • Роль ресурсов в реализации стратегии.
    • Сущность и значения процесса делегирования полномочий.
    • Понятие и источники статистической информации: основные формы и виды статистических наблюдений.
    • Состав стандартов iso 9000.
    • Характеристика современных подходов в менеджменте.
    • Зависимость организации от внешней среды.