3. Pr у діяльності банківських і фінансово-кредитних установ.
Специфіка фінансових PR лежить в певному типі аудиторії. Західні фірми на перше місце виносять два таких її типи: фінансові аналітики і аналітики ринку цінних паперів. Лише потім розглядаються акціонери. Отже, PR так важливий для фінансових структур тому, що такі категорії, як репутація, довіра і інші подібні, найбільш значущі саме в цій сфері.
PR у фінансовій сфері мають особливий, дуже важливий напрям - відносини з інвесторами. Усі види інвестицій здійснюються за наявності необхідної об'єктивної, перевіреної інформації. Тут дуже важливо знати, що в сучасних умовах трансформаційних та інтегративних процесів значно зростає кількість конфіденційних положень і внутрішніх обмежень інформації, особливо пов'язаної з фондовими біржами, і що в різних країнах на фондовій біржі можуть діяти різні правила. Таким чином, комунікативна поведінка в межах фінансових зв'язків з громадськістю має бути грамотною, толерантною, принциповою й наполегливою.
Основні вимоги до комунікативної поведінки фінансових PR, сформульовані Фрезером Зейтелем:
1. Будьте агресивні: аналітики й інвестори хочуть одержувати інформацію, тому чесна агресивна інформація задовольняє їх найкраще.
2. Розвивайте свій успіх: простий звіт не розповість про це, слід обстоювати свої позиції і становище на ринку.
3. Зустрічайтеся, незважаючи на погані новини: інвесторам необхідна постійна комунікація, тому з ними слід зустрічатися за будь-яких обставин.
4. Ідіть до інвесторів, не змушуйте їх самих приходити до вас: компанія має вільно видавати свою інформацію.
5. Приваблюйте інвесторів на свій бік у галузі публічної політики.
Потрібно знати, що у фінансових зв'язках з громадськістю здійснюються оборонні, наступальні та підкріплювальні комунікації.
Оборонна комунікація - це вживання кроків, що запобігають діям, що піддають сумніву платоспроможність і успішну діяльність підприємства.
Наступальна комунікація - це демонстрування за допомогою певних звернень і повідомлень переваг своїх акцій і цінних паперів перед супротивниками і конкурентами.
Запланована і підкріплювальна комунікація полягає у регуляторному відтворенні звернень і повідомлень, спрямованих на досягнення певної мети.
Особливу роль у зв'язках з інвесторами відіграють річні звіти компаній. Тому службі зв'язків з громадськістю доцільно використовувати ілюстрації, схеми, діаграми, які можуть зробити річний звіт достатньо привабливим та зрозумілим і для акціонера, і для потенційного інвестора. Якщо діяльність компанії складна, для зручності зацікавлених у ньому осіб звіт краще публікувати у спрощеному варіанті.
- Навчально-методичний комплекс
- «Паблік рилейшнз»
- Структура дисципліни
- Графік вивчення дисципліни за тижнями семестру
- Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і
- Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю
- Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації
- Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових та комерційних підприємств
- Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері
- Модуль 2. Особливості pr у комерційній, політичній та сфері міжнародних відносин
- Тема 6. Корпоративний імідж та його використання у паблік рилейшнз
- Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу
- Тема 8. Паблік рилейшнз та відносини з державою
- Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері. Проведення організаційно - представницьких заходів
- Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю
- Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і
- 1. Паблік рилейшнз, як наука та управлінська діяльність
- 2. Об'єкт, предмет і основні категорії паблік рилейшнз.
- 3. Сутність і основні елементи системи паблік рилейшнз.
- 4. Функції та завдання системи паблік рилейшнз.
- Контрольні запитання
- Література
- Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю Основні питання:
- 1. Система засобів масової комунікації у pr.
- 2. Принципи організації та функціонування системи засобів масової комунікації.
- 3. Зв'язок, як чинник системи засобів масової комунікації.
- 4. Роль стратегічних комунікації у паблік рилейшнз.
- 5. Планування зв'язків з громадськістю.
- 6. Організація, розробка та здійснення pr – кампаній
- Контрольні запитання
- Література
- Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації (змі) Основні питання:
- 1. Засоби масової інформації, їх класифікація.
- 2. Сутність, цілі та функції змі в сучасному світі.
- 3. Зв'язки і співпраця суб’єктів соціально-економічної діяльності із змі.
- 4. Механізм взаємодії pr - менеджера зі змі.
- Контрольні запитання
- Література
- Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових та комерційних підприємств Основні питання:
- 1. Завдання системи pr на промислових підприємствах.
- 2. Особливості pr в діяльності комерційно-посередницьких підприємств.
- 3. Внутрішньогалузеві і комерційні комунікації, їх сутність і значення.
- Контрольні запитання
- Література
- Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері Основні питання:
- 1. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері.
- 2. Сучасні завдання та функції pr у сфері фінансів.
- 3. Pr у діяльності банківських і фінансово-кредитних установ.
- Контрольні запитання
- Література
- Тема 6. Корпоративний імідж
- 1. Визначення, сучасні складові та основні риси корпоративного іміджу
- 2. Основні елементи структури іміджу.
- 3. Особистий імідж керівника (лідера).
- 4. Роль особистого іміджу лідера у формуванні корпоративного іміджу.
- 5. Використання корпоративного іміджу у зв'язках з громадськістю.
- Контрольні запитання
- Література
- Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу Основні питання:
- 1. Мета і завдання pr в сучасному маркетингу.
- 2. Pr в маркетинговій та комунікативній політиці підприємства.
- 3. Характеристика інтегрованих маркетингових комунікацій.
- 4. Вплив pr на ефективність концепції маркетингу.
- Контрольні запитання
- Література
- Тема 8. Паблік рилейшнз та відносини з державою Основні питання:
- 1. Взаємозв'язок паблік рилейшнз і державного управління.
- 2. Лобіювання, його цілі і наслідки.
- 3. Pr у сфері державних фінансів.
- Контрольні запитання
- Література
- Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері. Проведення організаційно - представницьких заходів Основні питання:
- 1. Сутність та значення pr в політичній системі.
- 2. Виборчі pr - технології.
- 3. Концепція організації pr-кампанії по просуванню кандидата в депутати.
- 4. Представницькі заходи.
- 5. Публічні виступи і ділові бесіди, та підготовка до них.
- Контрольні запитання
- Література
- Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю Основні питання:
- 1. Сутність, значення та функції міжнародних зв'язків з громадськістю
- 2. Суб'єкти та об'єкти pr у міжнародному середовищі.
- Стратегії pr у міжнародних відносинах мають на меті:
- 3. Чинники формування іміджу країни, та його роль у міжнародних зв'язках з громадськістю.
- У pr технологіях визначено кілька типів іміджів, які можуть бути створені за допомогою pr-кампанії:
- При цьому pr-реклама іміджу має відповідати декільком загальним вимогам: вона має бути зрозумілою, переконувати, бути чесною.
- 4. Міжнародні комунікації та міжнародна інформація в pr.
- Контрольні запитання
- Література
- Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і основні категорії
- Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві.
- Теми рефератів, доповідей
- Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації
- Основні питання
- Контрольні запитання
- Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових
- Теми рефератів, доповідей
- Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері
- Основні питання
- Контрольні запитання
- Теми рефератів, доповідей
- Модуль 2. Особливості pr у комерційній, політичній та сфері міжнародних відносин
- Тема 6. Корпоративний імідж та його використання у паблік рилейшнз
- Основні питання
- 4. Використання корпоративного іміджу у зв'язках з громадськістю. Контрольні запитання
- Теми рефератів, доповідей
- Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу
- Основні питання
- Контрольні запитання
- Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері.
- Теми рефератів і доповідей
- Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю
- Основні питання
- Контрольні запитання
- Теми рефератів, доповідей
- Ситуації та проблемні питання для вирішення на семінарських (практичних) заняттях
- Тестові завдання за темами курсу
- Самостійна робота студентів
- Завдання підсумкового модульного контролю для студентів денної форми навчання
- Завдання контрольної роботи для студентів заочної форми навчання
- Індивідуально – консультативна робота студентів
- Методики активізації процесу навчання
- Система поточного і підсумкового контролю знань
- Умови переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в 4-х бальну та шкалу ects
- Перелік запитань, що охоплюють програму курсу «паблік рилейшнз»
- Рекомендована література
- Глосарій
- Розробка концепції та сценарію ділових переговорів
- 14.3. Безпосередня організація і проведення ділових переговорів
- Безпосередня організація ділових переговорів
- Питання для самоконтролю
- Література