Отсутствие руководителя на приеме

Если прием отменяется по неожиданным обстоятель­ствам, таким, как болезнь руководителя, срочная коман­дировка и т. п., то секретарь обязан заранее известить по­сетителя об этом и договориться о времени, на которое пе­реносится прием. Во время этого разговора секретарю необходимо назвать посетителю свои имя и фамилию, а также номер телефона для срочных справок и сообще­ний.

Если посетитель пришел в назначенное время, но руко­водитель по каким-то причинам отсутствует или не может его принять в данный момент, секретарю необходимо из­виниться и организовать прием посетителя другим ком­петентным сотрудником. Если посетитель настаивает на встрече именно с руководителем, можно назначить ему прием в другой день.

При этом важно понимать, что вторичный вызов посе­тителя является фактически проявлением невниматель­ности и неуважения к нему, поэтому это возможно толь­ко в том случае, если посетитель сам настаивает на таком варианте.