Влияние внутренней среды организации на разработку и реализацию управленческих решений (на материалах ООО "Еврошуз")
2.3 Анализ трудовых ресурсов ООО «Еврошуз»
К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли. Достаточная обеспеченность предприятий нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения прибыльности и повышения эффективности предприятия. В частности, от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования основных фондов предприятия, а от качества трудовых ресурсов - конкурентоспособность предприятия.
Существующая организационная структура на предприятии представлена на рисунке 2. Надо отметить, что в целом данная структура достаточно эффективна в связи с тем, что ООО «Еврошуз» относится к предприятиям малого бизнеса.
Рисунок 2 - Организационная структура ООО «Еврошуз»
Преимущества данной организационной структуры состоят в том, что её схема проста, доступна пониманию, права и обязанности участников четко определены, высок уровень оперативности принятия и реализации управленческих решений.
Далее в Таблице 3 проанализирован персонал ООО «Еврошуз» по категориям работников:
Таблица 3 - Структура персонала ООО «Еврошуз» по категориям работников за 2006 - 2007 гг.
Годы |
Общая численность, чел. |
В том числе по основным категориям |
||||||
Административно управленческий персонал |
Торгово- оперативный персонал |
Вспомогатель- ный персонал |
||||||
чел. |
в % к общей численности |
чел. |
в % к общей численности |
чел. |
в % к общей численности |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
2006 |
9 |
2 |
22,2 |
4 |
44,4 |
3 |
33,3 |
|
2007 |
8 |
2 |
25 |
5 |
62,5 |
1 |
12,5 |
Таким образом число административно-управленческого персонала не изменилось в 2007 году по сравнению с 2006 годом (2 человека) - директор и менеджер. Торгово-оперативный персонал в 2006 году - это бухгалтер, два продавца кассира и один продавец-консультант, а в 2007 году к этим работникам прибавился еще один продавец-консультант. Вспомогательный персонал в ООО «Еврошуз» привлекается редко - это в 2006 году три промоутера, которые участвовали в проводимой предприятием промо-акции, и в 2007 году - маркетолог для проведения маркетинговых исследований. Таким образом, в общей численности персонала за оба отчетных периода преобладает торгово-оперативный персонал. Наименьшая же численность у административно-управленческого персонала.
Большое значение при оценке персонала организации имеет уровень его образования. В таблице 4 представлены данные о персонале ООО «Еврошуз.
Таблица 4 - Структура персонала ООО «Еврошуз» по уровню образования за 2006 - 2007 гг.
Годы |
Общая численность работников, чел. |
В том числе имеют образование |
||||||
Высшее |
Среднее специальное |
Общее среднее |
||||||
чел. |
в % к общей численности |
чел. |
в % к общей численности |
чел. |
в % к общей численности |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
2006 |
9 |
5 |
55,6 |
1 |
11,1 |
3 |
33,3 |
|
2007 |
8 |
7 |
87,5 |
1 |
12,5 |
0 |
0 |
Необходимо заметить, что число работников с высшим образованием - 5 человек в 2006 году (директор, менеджер, бухгалтер и 2 продавца-кассира) и 7 человек в 2007 году (к перечисленным специалистам прибавились маркетолог и продавец-консультант) - составляет большинство в общей численности персонала организации. Среднее специальное образование имеет только один работник ООО «Еврошуз» - второй продавец-консультант. А общее среднее образование имели промоутеры из числа молодежи, еще не окончившие высшее или средне-специальное учебное заведение, привлекаемые на время проведения промоакции. Таким образом, персонал предприятия имеет достаточно высокую квалификацию и при этом раз в полгода проводятся мероприятия по ее повышению - различные семинары, тренинги, деловые игры.
Также немаловажное значение при оценке трудовых ресурсов имеет анализ эффективности их использования. В таблице 5 приведены результаты такого анализа.
Таблица 5 - Анализ эффективности использования персонала ООО «Еврошуз» за 2006 - 2007 гг.
Показатели |
2006 |
2007 |
Отклонения |
||
+ ; - |
% |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1. Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб. |
2640 |
2210 |
-430 |
-16,3 |
|
2. Среднесписочная численность работников, чел. |
6 |
7 |
1 |
16,7 |
|
3. Производительность труда (1:2), тыс. руб. |
440 |
315,7 |
-124,3 |
-28,3 |
|
4. Прибыль от продаж, тыс. руб. |
590 |
419 |
-171 |
-29 |
|
5. Прибыль в расчете на 1 работника (4:2), тыс. руб. |
98,3 |
59,8 |
-38,5 |
-39,2 |
|
6. Фонд оплаты труда, тыс. руб. |
432 |
546 |
114 |
26,4 |
|
7. Фонд оплаты труда к товарообороту (6:1)х100, % |
16,4 |
24,7 |
8,3 |
50,6 |
|
8. Среднегодовая заработная плата на 1 работника (6:2), тыс. руб. |
72 |
78 |
6 |
8,3 |
|
9. Выручка на 1 руб. расходов на оплату труда (1:6), руб. |
6,1 |
4,1 |
-2 |
-32,8 |
|
10. Прибыль на 1 руб. расходов на оплату труда (4:6), руб. |
1,5 |
0,8 |
-0,7 |
-46,6 |
Производительность труда в ООО «Еврошуз» в 2007 году претерпела значительные изменения - она снизилась на 28,3 %. Причина изменения этого показателя в том, что в 2007 году достаточно сильно снизилась выручка от продаж, и к основному персоналу организации присоединился еще один постоянный работник. В свою очередь, увеличился фонд оплаты труда и среднегодовая заработная плата на 1 работника, а это повлекло за собой снижение суммы выручки на 1 руб. расходов на оплату труда и снижение суммы прибыли на 1 руб. на оплату труда. Уменьшение двух последних показателей в 2007 году - это негативное явление для ООО «Еврошуз». Руководству необходимо обратить должное внимание на эту проблему и попытаться выяснить, в чем ее причины. Возможно, т. к. оба магазина «Палома» имеют достаточно небольшую торговую площадь, необходимо оценить потребность в таком персонале, как продавцы-консультанты. Если такой потребности нет, и с функциями продавца-консультанта будет справляться продавец-кассир, то это позволит минимизировать, связанные с оплатой труда и другими выплатами персоналу.