Внешняя и внутренняя корпоративная социальная ответственность

контрольная работа

1.2 Оценка эффективности внутренней и внешней социальной политики компании

Важнейшим инструментом управления социальными программами организации является внутренняя и внешняя оценка эффективности социальных программ, на основе которых руководством организации принимается решение либо о подготовке новых социальных программ по реализованным направлениям в случае успешной их реализации, либо об определении новых приоритетов социальных программ в случае их неэффективной реализации.

Эффективность социальных программ можно оценивать в трех аспектах:

1) по совокупности количественных и качественных показателей;

2) по соотношению затрат, результатов и долгосрочного воздействия результатов социальных программ;

3) по возможности применения способов достижения эффективности деятельности организации в результате реализации корпоративных социальных программ.

Показатели оценки эффективности социальных программ организации по основным направлениям

№ п/п

Направление социальных программ организации

Показатели эффективности социальных программ в рамках данного направления

1.

Развитие персонала

- количество руководителей и специалистов, прошедших переподготовку,

- объем средств, выделенных организацией на обучение и переподготовку персонала,

- средний уровень заработной платы персонала,

- количество сотрудников, прошедших обучение,

- объем средств, выделенных организацией на предоставление социального пакета и премиальные выплаты персоналу,

- количество часов обучение в расчете на одного сотрудника

2.

Охрана здоровья и безопасные условия труда

- количество сотрудников, получивших путевки в дома отдыха, санатории, профилактории и т.п. за счет организации,

- объем средств, выделенных организацией на охрану труда и технику безопасности,

- объем средств, выделенных организацией на поддержание санитарно-гигиенических и эргономических условий труда,

- объем средств, выделенных организацией на поддержку материнства и детства

3.

Социально-ответственная реструктуризация

- количество переподготовленных сотрудников из числа высвобождаемых из организации,

- объем средств, выделенных организацией на выходные пособия,

- объем средств, выделенных организацией на переобучение высвобождаемых сотрудников,

- объем средств, выделенных содействие трудоустройству высвобождаемых сотрудников

4.

Природоохранная деятельность и ресурсосбережение

- количество проведенных акций по озеленению, субботников и прочих аналогичных мероприятий,

- объем средств, выделенных организацией на организацию экологически безопасного производственного процесса.

5.

Развитие местного сообщества

- объем средств, выделенных организацией на участие в благотворительных акциях,

-объем средств, выделенных организацией на проведение программ и акций поддержки социально незащищенных слое населения,

- объем средств, выделенных организацией на спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных объектов и мероприятий,

- количество людей, получивших в той или иной форме помощь от организации,

- объем средств, выделенных организацией на поддержку детства и юношества,

- объем средств, выделенных на поддержку социально значимых исследований и кампаний

6.

Добросовестная деловая практика

- объем средств, выделенных организацией на публикацию информации об организации для бизнес-партнеров, клиентов и прочих заинтересованных в деятельности организации сторон (корпоративный сайт, информационные брошюры и т.п.),

- объем средств, выделенных организацией на проведение программ сотрудничества с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и прочими общественными организациями,

- объем средств, выделенных организацией на обучение поставщиков, бизнес-партнеров и прочих заинтересованных в деятельности организации сторон.

При этом нужно отметить, что последовательность названных показателей отражает их значимость с точки зрения предоставления информации о социальных программах. Помимо сопоставления вышеописанных показателей, целесообразно проводить оценку социальных программ организации по соотношению затрат, результатов и долгосрочного воздействия социальных программ на деятельность организации.

Затраты организации на социальные программы включают:

- финансовые ресурсы;

- временные ресурсы;

- материальные ресурсы (оборудование, телефоны, Интернет и т.п.);

- добровольческий труд и пожертвования работников организации.

К результатам, полученным в ходе реализации социальных программ, относятся:

- привлеченные дополнительные ресурсы (например, бюджетные средства, частные пожертвования, ресурсы партнеров по реализации программ);

- конкретные позитивные результаты в решении актуальных социальных задач;

- выгоды, полученные для развития бизнеса (все те конкретные преимущества, о которых мы говорили в первой главе исследования).

Долгосрочное воздействие результатов социальных программ проявляется в:

- позитивных изменениях в общественном мнении и ситуации;

- вкладе в укрепление и развитие бизнеса в целом.

Долгосрочное воздействие требует внимательного анализа всех вложенных в программу инвестиций, а также прямых и косвенных результатов, выявляемых в течение ряда лет после ее окончания.

Анализируя данные результаты, руководство организации должно оценить эффективность социальной программы:

1) с экономической точки зрения;

2) с социальной точки зрения;

3) с точки зрения выгоды для развития бизнеса и принять решение о целесообразности реализации социальных программ по данным направлениям в дальнейшем.

Оценка - по возможности применения способов достижения эффективности деятельности организации в результате реализации корпоративных социальных программ.

В данном аспекте можно оценить, как результаты и долгосрочное воздействие социальной программы организации оказывают влияние на достижение эффективности деятельности организации через показатели ее основной деятельности: финансовые показатели, сокращение операционных расходов и развитие кадровой политики и корпоративной культуры.

Особенность оценки эффективности социальных программ состоит в том, что если результаты могут быть оценены в течение одного года, то оценка результатов возможна только после завершения программы.

Делись добром ;)