Анализ внешней и внутренней среды ООО "Вертикаль-НТ"

контрольная работа

5. Характеристика внутренней среды

«Внутренняя среда - это силы фирмы, связанные с организационной структурой фирмы и всеми видами её потенциалов (то, что зависит от фирмы). Эту среду можно контролировать» [4, с. 37]. К ней относятся:

  • - люди: корпоративная культура и квалификация сотрудников
  • - используемая технология
  • - информация
  • - децентрализация
  • Культура организации включает в себя:
  • - ценности, разделяемые всеми членами организации;
  • - модели и ритуалы поведения в типовых ситуациях;
  • - символы организации;
  • - формирует чувство единения и принадлежности к организации.
  • Для начала, скажем, что концепция культуры базируется на выделении ценностей или «идей», разделяемых всеми членами организации. Она возникает сразу же при решении проблем лидерства, т.е. тогда, когда неформально определён уровень лидерства каждого из сотрудников. А именно: в условиях роста и изменения лидеры организации активно формируют ее культуру; в условиях стабильного функционирования лидеры организации подстраиваются под ее культуру.
  • Проявляется на практике в следующем:
  • - Наблюдаемые поведенческие стереотипы взаимодействия людей, язык, обычаи, традиции, ритуалы;
  • - Групповые нормы, стандарты и ценности;
  • - Провозглашаемые ценности;
  • - Формальная философия: наиболее общие политические и идеологические принципы выстраивания отношений с агентами внешней и внутренней среды;
  • - Правила игры, нормы поведения в организации;
  • - Климат организации, эмоциональное состояние членов группы;
  • - Практический опыт и технические приемы, передаваем от поколения к поколению;
  • - Склад мышления, ментальные модели, лингвистические парадигмы;
  • - Принятые значения, обеспечивающие мгновенное взаимопонимание;
  • - Базовые метафоры и символы, идеи, чувства и образы, стиль.
  • В теории организаций имеется следующее определение: «Культура организации - система коллективных базовых представлений, приобретаемых группой при разрешении проблем адаптации к изменениям внешней среды и внутренней интеграции, эффективность которой позволяет считать её ценной для передачи новым членам группы в качестве правильной системы восприятия и рассмотрен
  • Делись добром ;)