1.3 Методи оцінки ефективності управлінської праці

Існує три методологічні підходи до оцінки ефективності управлінської праці. Прихильники першого підходу вважають, що кінцеві результати виробництва або діяльності організації повинні служити показниками ефективності праці працівників апарату управління. В якості таких показників приймаються чисельні значення кінцевих результатів роботи організації за конкретний період (рік, квартал, місяць): прибуток організації; собівартість; рівень рентабельності; обсяг товарної продукції; обсяг реалізованої продукції; дохід організації; якість продукції.

Прихильники другого підходу до оцінки ефективності роботи персоналу вважають, що критеріальні показники повинні відображати результативність, якість і складність трудової діяльності. В якості таких показників оцінки управлінського персоналу виділяються: продуктивність праці (виробіток на одного працівника); темпи зростання продуктивності праці та заробітної плати; питома вага заробітної плати в собівартості продукції; загальний фонд оплати праці; втрати робочого часу та ін.

Прихильники третього підходу вважають, що ефективність роботи персоналу значною мірою визначається організацією його роботи, мотивацією праці, соціально-психологічним кліматом у колективі. Як показники ефективності роботи управлінського персоналу пропонуються такі показники: плинність персоналу; рівень трудової та виконавчої дисципліни; професійно-кваліфікаційна структура; співвідношення робітників і службовців; використання фонду робочого часу; витрати на управління; соціально-психологічний клімат у колективі.

Основою для оцінки економічної ефективності управлінської праці є відношення суми витрат на управління до обсягу виробництва або до вартості одиниці продукції. Про дійсної економічної ефективності управління можна говорити тоді, коли витрати на управління не змінилися, а якість управління покращився; або витрати на управління збільшилися, але ще більшою мірою покращилася якість управління. Тобто необхідно враховувати співвідношення темпів зростання витрат на управління і обсягу приросту продукції або продуктивності праці.

Для оцінки економічної ефективності управлінської праці були виділені дві групи показників: синтетичні, що характеризують ефективність роботи всього апарату управління підприємством; приватні, що характеризують ефективність індивідуального управлінської праці. Перша група показників включає показники оперативності та економічності апарату управління, а також координацію роботи підрозділів підприємства. У другу групу входять показники продуктивності управлінської праці та рівня організації управлінської праці.[13, с.274]

Для якісного проведення аналізу ефективності діяльності апарату управління використовується система показників, що всебічно характеризують діяльність підприємства і ефективність його системи організації управління.

Коефіцієнт Кзу характеризує частку витрат на управління і являє відношення загальної суми управлінських витрат Заз до загальної суми витрат на виробництво і реалізацію продукції за рік.

Кзу= (1.1)

Співвідношення чисельності апарату управління Чау до чисельності промислово-виробничого персоналу Чпп показує коефіцієнт Кз:

Кз= (1.2)

Економічну ефективність управлінської діяльності характеризує коефіцієнт Кеа, що розраховується як відношення прибутку П до чисельності апарату управління:

Кеа = (1.3)

Оцінка ефективності апарату управління також може бути зроблена за допомогою наступних комплексних показників:

1. Індекс економічності апарату управління:

де а- питома вага працівників апарату управління в загальній чисельності;

б- питома вага працівників апарату управління в загальному фонді заробітної плати;

в- питома вага працівників апарату управління у собівартості.

2. Індекс результативності управління:

де д - валова продукція (ВП) на 1 працівника апарату управління;

е- ВП на 1 грн. заробітної плати працівників апарату управління;

з- ВП на 1 грн. витрат апарат управління;

ж- прибуток на 1 працівника апарату управління;

3. Індекс ефективності управління:

Еф = Кр + (1 - Ке), (1.6)

де Кр - індекс результативності управління;

Ке - індекс економічності управління.

Розглянувши коефіцієнт ефективності діяльності апарату управління та систему показників, далі на наявних даних підставами і визначимо коефіцієнт ефективності на прикладі окремої фірми.

Таким чином, як говорилося вище, управлінський праця - це різновид розумової праці. І що б правильно скоординувати цю працю, потрібні такі фактори, як витрати робочого часу, мотивація управління, правильна організація праці, і сам метод оцінки ефективності управлінської праці. Це великий управлінський процес зачіпає всю ієрархію організації.[14,с.162]