Информационные технологии в управлении
4. Внутрифирменная информационная система
В деятельности крупных организаций, особенно имеющих региональную структуру, передача оперативной и достоверной информации становится первостепенным фактором нормального функционирования фирмы. По этому для современного менеджмента характерно применения высокоэффективной внутрифирменной системой информации, основанной на новейшей компьютерной техники, объединенной с помощью системы связи в единую внутрифирменную сеть.
Управленческая внутрифирменная информационная система (ВИС) представляет собой совокупность информационных потоков, удовлетворяющих потребности в информации различных центров принятия управленческих решений. Она состоит из 3 основных элементов:
технические средства обработки информации(компьютеры);
внутренние и внешние каналы передачи информации(каналы связи);
собственно информация, зафиксированная на соответствующих носителях.
Создание ВИС базируется на следующих основных принципах:
унификация и многократность использования информации, что позволяет существенно сократить дублирование и ограничить количество используемых показателей, уменьшить объем информационных потоков и повысить степень использования информации;
совместимость (техническая, программная, организационная) отдельных элементов и подсистем ВИС, повышающая надежность ее функционирования и снижающая затраты на создание и модернизацию;
многовариантность расчетов в процессе подготовке и принятия управленческих решений, дающая возможность их оптимизации.
Проектирование, создание и использование в организации внутрифирменной информационной системы направлены на достижения следующих важнейших целей:
автоматизацию административно-управленческого труда на основе использования информационной технологии;
повышение оперативности и обоснованности принимаемых решений и снижение степени риска в результате повышения качества используемой информации;
создание системы доступа, хранения, обновления и обработки информации как в централизованном, так и в децентрализованном режимах;
непрерывное развитие и совершенствование технологии обработки информации.
К основным функциям ВИС можно отнести:
определение потребности каждого менеджера в необходимой ему информации определенного характера, содержания и объема;
разработку программного обеспечения, создание и использование банков данных;
определение потребности в технических средствах и уровня затрат на их приобретения и их эксплуатации;
координацию всех работ по информационному обслуживанию;
автоматизированную обработку и выдачу документов и текстовой информации.
Современные информационные технологии все более широко охватывают не только управленческие, но и сами производственные процессы, обеспечивая возможность создания интегрированных компьютерных систем, объединяющих в единый информационный процесс научные исследования, разработки, производство, маркетинг, финансы и другие сферы хозяйственной деятельности и функции коммерческой организации.