Исследование системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала

курсовая работа

2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград»

Закрытое Акционерное общество «Восток-Сервис Волгоград» находится по адресу: г. Волгоград, 400006, ул. Борьбы, 1а. ЗАО «Восток-Сервис Волгоград» является лидером российского рынка по производству средств охраны труда, ведущий разработчик, производитель и поставщик спецодежды, спецобуви, средств защиты (СИЗ) и инструмента.

Данное предприятие функционирует как закрытое акционерное общество. Форма собственности частная. Высшим органом управления общества является собрание акционеров. Общество раз в год проводит годовое собрание акционеров независимо от других собраний. Собрание созывается генеральным директором общества, ревизионной комиссией или по требованию не менее 2 акционеров. Собрание избирает из числа акционеров ревизионную комиссию для контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества.

Общество создавалось с целью участия в ускоренном формировании рынка; удовлетворения общественных потребностей в его продукции, работах, товарах и услугах.

В своей деятельности ЗАО «Восток-Сервис Волгоград» преследует следующие цели: во-первых, сформировать в России новую культуру применения на производстве адекватных средств защиты, грамотного распределения средств, идущих на обеспечение работающих необходимой специальной одеждой; во-вторых, привести качество всей выпускаемой компанией продукции в соответствие с мировыми стандартами; в-третьих, утвердить свою позицию компании №1 на рынке средств охраны труда в России, странах СНГ, Балтии и Европе, обеспечив тем самым увеличение стоимости, прибыльности и повышение стабильности бизнеса предприятия.

ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград» стремится расширить своё присутствие на волгоградском рынке в интересах наших местных потребителей, для чего намерено искать возможность расширения географии рынка, углубляя одновременно партнёрские отношения с традиционными потребителями.

Высшим органом управления общества является общее собрание учредителей, акционеров. Руководство текущей деятельностью общества осуществляется генеральным директором (рис.1).

Органами управления общества являются:

- собрание акционеров;

- генеральный директор.

Рисунок 2 - Организационная структура ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград»

Сведения о видах экономической деятельности ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград» по данным ЕГРЮЛ представлены в таблице 1.

Таблица 1 Сведения о видах экономической деятельности ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград»

Код по ОКВЭД

Тип

Наименование вида деятельности

52.4

Прочая розничная торговля

Прочая розничная торговля в специализированных магазинах

51.70

Прочая оптовая торговля

-- специализированную оптовую торговлю, не включенную в предыдущие группировки

-- оптовую торговлю товарами универсального ассортимента без какой-либо определенной специализации

Анализ финансово-хозяйственной деятельности проведем на основе бухгалтерского баланса (приложение 1) и отчета о прибылях и убытках (приложение 2). Финансово-хозяйственную деятельность ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград» в 2010-2011 гг. характеризовали следующие тенденции:

1. незначительное увеличение объемов реализации продукции (работ, услуг) в конце года по сравнению с итогами 2010 г. (+17%) сопровождалось серьезным (в 2 раза) увеличением себестоимости оказанных услуг;

2. резкое снижение прибыли до налогообложения;

3. увеличение производительности труда.

За 2011 г. предприятием оказано услуг на сумму 5 386 тыс. руб., при этом затраты на 1 руб. реализации превысили стоимость реализации и составили 1,13 руб. на каждый рубль оказанных услуг. Получается, что в 2011 г. предприятие работало в убыток, который к концу года составил 719 тыс. руб.

В то же время наблюдается повышение средней заработной платы на 64%, годовой фонд заработной платы в итоге составил почти 39% от всей выручки предприятия.

Такие результаты работы предприятия отразились на коэффициенте финансового риска, который по состоянию на конец 2009 г. был на предельном уровне, а к концу 2011 г. возрос в 8,5 раз.

Таблица 2 Основные экономические показатели за 2010-2011 гг.

Показатели

2010 г.

2011 г.

Откл., %

Отклонение, абсол. значение

1

2

3

4

5

6

1

Уставной фонд (акционерный капитал), тыс.руб.

10

10

100,00%

0,00

2

Выручка от реализации или объем товарооборота, тыс.руб.

4 594

5 386

117,24%

792,00

3

Численность персонала, чел.

1280

1317

51,08%

37,00

4

Производительность труда, руб./чел.

124 162

179 533

144,60%

55 371,17

5

Производительность труда в натуральном выражении, шт./чел.

124

179

144,60%

55

6

Среднегодовая заработная плата одного работника, тыс. руб.

42,42

69,59

164,03%

27,17

7

Годовой фонд заработной платы, тыс.руб.

1 569,70

2 087,70

133%

518

8

Себестоимость оказанных услуг, тыс.руб.

3 056

6 105

199,77%

3 049

9

Затраты на один руб. реализации, коп.

66,52

113,35

170,40%

46,83

10

Прибыль от продаж, тыс.руб.

1 538

-719

-46,75%

-2 257

11

Рентабельность продаж, %

33,48

Нерентаб.

12

Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс.руб.

410

425

103,66%

15

13

Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.руб.

2 184

997

45,65%

-1 187

14

Фондоотдача, руб./руб.

11,20

12,67

113,10%

1,47

15

Фондоемкость, руб./руб.

0,09

0,08

88,42%

-0,01

16

Фондовооруженность труда, руб./чел.

11,08

14,17

127,85%

3,09

17

Собственный капитал, тыс.руб.

1 301

149

11,45%

-1 152

18

Заемный капитал, тыс.руб.

1 293

1 273

98,45%

-20

19

Удельный вес собственного капитала в общей валюте баланса, %

50,15%

10,48%

20,89%

-0,40

20

Удельный вес заемного капитала, %

49,85%

89,52%

179,60%

0,40

21

Коэффициент финансового риска, %

99,39%

854,36%

859,65%

7,55

22

Коэффициент оборачиваемости капитала

177,10%

378,76%

213,87%

2,02

В целом, по данным таблицы 2 видно, что рассмотренные основные экономические показатели характеризуют состояние ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград» как крайне нестабильное.

Современный уровень производства не может развиваться без эффективных мотивационных систем персонала, которые должны постоянно совершенствоваться под влиянием экономических и политических условий. Сегодня на рынке можно купить конкурентный товар, но купить на рынке конкурентоспособность и стимулы к ней невозможно.

На основании определения из теоретических аспектов стимулирования мотивации, можно предположить, что система мотивации персонала - это комплекс мероприятий, стимулирующих персонал не только к работе, за которую платят деньги, но, прежде всего к особой старательности и активному желанию работать именно в этой организации, к получению высоких результатов в своей деятельности, к лояльности по отношению к руководству. Для чего необходимо провести анализ кадрового потенциала ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград».

Таблица 3 Сводная таблица, характеризующая кадровый потенциал ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград»

Наименование показателя

Единица измерения

Динамика по годам

2009

2010

2011

1

2

3

4

5

6

Кадровые показатели

1

Численность персонала, всего:

чел.

1694

1750

2036

в том числе по категориям:

· торговый персонал

чел.

1177

1225

1350

· руководители

чел.

21

23

25

· специалисты

чел.

257

262

354

· прочие служащие

чел.

157

154

201

· вспомогательный персонал

чел.

82

86

106

2

Текучесть кадров

чел.

6

8

4

3

Образовательный состав персонала:

чел.

- неполное среднее

чел.

-

-

-

- общее среднее

чел.

94

88

110

- среднеспециальное

чел.

630

428

436

незаконченное высшее

чел.

400

249

254

высшее

чел.

570

985

1236

4

Возрастной состав персонала:

чел.

1694

1750

2036

- до 18 лет

чел.

-

-

-

- 18-25 лет

чел.

278

312

357

- 26-36 лет

чел.

758

775

812

- 37-50 лет

чел.

348

355

542

- свыше 50 лет

чел.

310

308

325

5

Средний возраст работающих

лет

39,8

39,5

40,2

6

Структура персонала по полу:

%

-женщин

37

36

31

- мужчин

63

64

69

7

Распределение ППП по стажу:

чел.

- до 1 года

169

193

204

- 1-3 года

474

508

611

- 3-5 лет

424

455

550

5-10 лет

289

280

305

- более 10 лет

338

314

366

8

Квалификационный состав рабочих (по тарифным разрядам)

чел.

-

-

-

9

Уровень профессиональной подготовки:

%

рабочие:

- до 1 год

10,0%

11,00%

10,00%

- 1-2 года

38,0%

40,10%

40,00%

- более 2 лет

52,1%

48,90%

50,00%

руководители, специалисты, служащие:

- высшее образование

98%

99%

99%

- среднее специальное

2%

1%

1%

- практики

0

0

0

10

Показатели, характеризующие мотивацию трудовой деятельности

Фонд заработной платы ППП

тыс.руб.

280526,4

304500

373809,6

11

Средняя заработная плата на одного работника ППП

тыс.руб.

13,8

14,5

15,3

12

Затраты на обучение персонала, повышение квалификации

тыс.руб.

385

412

450

13

Затраты на осуществление льгот для персонала

тыс.руб.

350

380

410

14

Количество прогулов на одного работника

час.

7,8

7,5

7

Из таблицы видно, что основные экономические показатели демонстрируют положительную динамику.

Анализ кадрового потенциала по численности представим в виде таблицы 4.

Таблица 4 Анализ кадрового потенциала по численности

Наименование показателя

Ед. изм.

Динамика по годам

2009

2010

2011

изменение за 2010 г. (% к 2009 г.)

изменение за 2011 г. (% к 2010 г.)

общее изменение (чел.)

Численность персонала, всего:

чел.

1694

1750

2036

103

116

342

в том числе

по категориям:

рабочие

чел.

1177

1225

1350

104

110

173

руководители

чел.

21

23

25

110

109

4

специалисты

чел.

257

262

354

102

135

97

прочие служащие

чел.

157

154

201

98

131

44

технические работники

чел.

82

86

106

105

123

24

Тенденция такова, что наибольший прирост показали такие группы специалисты (+37,74%), прочие служащие (+28,03%) и технические работники (+29,27%). Это говорит о том, что расширение производства проводилось в направлении повышения его технологичности. То есть, исследуемое предприятие проводило политику интенсивного роста производства, что само по себе является положительной характеристикой.

Если рассматривать образовательный состав персонала, то наиболее существенным образом возросла численность работников с высшим образованием. Более того, значительно уменьшилась численность работников с среднеспециальным и незаконченным высшим образованием. Это вкупе с низким показателем текучести кадров является свидетельством тому, что на предприятии «выращивают» высококвалифицированные кадры, поскольку численность работников с высшим образованием возросла именно за счет структурных изменений внутри предприятия, а не за счет уволившихся и принятых.

Численность работников с общим средним образованием возросла за счет увеличения общей численности персонала, при этом в 2009 г. снизилась на 6%, а затем возросла в 2011 г. на 25%.

Положительно характеризует качественный состав кадров то, что на предприятии нет работников с незаконченным средним образованием. Образовательный состав предприятия представим в таблице 5.

Таблица 5 Образовательный состав

Наименование показателя

Ед. изм.

2009

2010

2011

изменение за 2010 г. (% к 2009 г.)

изменение за 2011 г. (% к 2010 г.)

общее изм. (чел.)

Образовательный состав персонала:

чел.

неполное среднее

чел.

-

-

-

общее среднее

чел.

94

88

110

94

125

16

среднеспециальное

чел.

630

428

436

68

102

-194

незаконченное высшее

чел.

400

249

254

62

102

-146

высшее

чел.

570

985

1236

173

125

666

Возрастной состав персонала показывает рост во всех группах, но более всего - в группе 37-50 лет, что также положительно характеризует качественную структуру, поскольку данный возраст является самым продуктивным в виду сочетания полученного профессионального опыта и хороших физических данных (таблица 6)

Таблица 6 Возрастной состав

Наим. показателя

Ед. изм.

2008

2009

2010

изменение за 2009 г. (% к 2008 г.)

изменение за 2010 г. (% к 2009 г.)

общее изм. (чел.)

Возрастной состав персонала:

чел.

1694

1750

2036

103

116

342

- до 18 лет

чел.

-

-

-

- 18-25 лет

чел.

278

312

357

112

114

79

- 26-36 лет

чел.

758

775

812

102

105

54

- 37-50 лет

чел.

348

355

542

102

153

194

- свыше 50 лет

чел.

310

308

325

99

106

15

При этом на предприятии нет работников возрастом до 18 лет, что, скорее всего, связано с требованиями к минимальной квалификации.

Если рассмотреть динамику общеэкономических показателей, то увидим, что скачок роста объема производства и прибыли выпадает как раз на 2011 г., это также совпадает с ростом производительности труда. Если сопоставить это со структурными характеристиками изменения возрастного и образовательного состава персонала, можно заметить, что качество человеческого капитала предприятия резко улучшилось в 2011 г., что и является предположительной причиной роста производительности труда, которая и отобразилась на общих экономических результатах деятельности предприятия.

Средний возраст работающих немного увеличился: с 39,8 в 2009 г. до 40,2 в 2011 г., что не является существенным фактором.

Структура персонала по полу показывает, что в целом за период на предприятии стало меньше женщин и больше мужчин. Изменения незначительны - всего 6%, что не является существенным фактором, но указывает на то, что условия труда несколько изменились. Анализ персонала по половой принадлежности представим в таблице 7.

Таблица 7 Анализ по половой принадлежности

Наим. показателя

Ед. Изм.

2009

2010

2011

изменение за 2010 г. (% к 2009 г.)

изменение за 2011 г. (% к 2010 г.)

общее изменение (%)

Структура персонала по полу:

%

-женщин

37

36

31

97

86

-6

- мужчин

63

64

69

102

108

6

Распределение персонала по стажу говорит о том, что на предприятии прибавилось специалистов с небольшим стажем работы - от 1 до 3 лет - 137 чел., а также от 3 до 5 лет - 126 чел. (таблица 8).

Таблица 8 Анализ по стажу

Наим. показателя

Ед. Изм.

2009

2010

2011

изменение за 2010 г. (% к 2008 г.)

изменение за 2010 г. (% к 2011 г.)

общее изменение (чел.)

Распределение ППП по стажу:

чел

до 1 года

169

193

204

114

106

35

1-3 года

474

508

611

107

120

137

3-5 лет

424

455

550

107

121

126

5-10 лет

289

280

305

97

109

16

более 10 лет

338

314

366

93

117

28

Квалификационный состав рабочих (по тарифным разрядам) не учитывается, что говорит о том, что на предприятии не используется тарифная сетка, так что коэффициенты за сложность работ (квалификационный уровень) отсутствуют.

Делись добром ;)