Анализ и совершенствование организационной структуры ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство"
1.3 Структура целей ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство"
В рамках миссии можно сформулировать основные цели, стоящие перед организацией:
Генеральная цель - достоверный и своевременный расчет оплаты ЖКУ.
Цели первого уровня:
1. Решение проблем автоматизации процессов управления жилищным хозяйством.
2. Увеличение объемов оказываемых услуг в сфере ЖКХ.
Представим цели ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" в виде дерева целей на рисунке 1.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.1. Дерево целей ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство"
Для достижения поставленных целей ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" осуществляет следующие функции:
1. Создание и ведение электронных баз данных по населению и жилому фонду Санкт-Петербурга.
2. Создание и сопровождение комплекса автоматизации работы организаций, управляющих жилым фондом. (Система Городского Уровня "Квартиросъемщик" и другие).
3. Автоматизация процесса расчета (биллинга) квартирной платы (платы за жилье и коммунальные услуги.
4. Формирование и печать единого документа "Счет".
5. Сбор платежей населения за жилье и коммунальные услуги.
6. Распределение (расчет и выплата) выплаченных населением за жилье и коммунальные услуги средств между поставщиками услуг.
7. Прием заявлений граждан о предоставлении субсидий, расчет и начисление жилищных субсидий малообеспеченным гражданам.
8. Расчет денежного выражения субсидий и компенсаций граждан и учет их при формировании документа "Счет".
9. Создание, техническое сопровождение и поддержка баз данных по населению и жилому фонду.
10. Информационная, техническая и финансовая реализация механизма компенсации "выпадающих доходов" Управляющих компаний и ОСЖ.
11. Перечисленные функции расчетный центр ГУП ВЦКП выполняет как по отношению ко всему жилому фонду, находящемуся в управлении государства, так и по отношению к жилому фонду, находящемуся в управлении Управляющих компаний или ОСЖ, заключивших с ГУП ВЦКП соответствующий договор.
12. Создание и сопровождение комплекса автоматизации аварийно-диспетчерской службы.
13. Создание и сопровождение комплекса автоматизации Паспортной службы.
14. Разработка программного обеспечения для организаций жилищно-коммунального хозяйства.
15. Предоставление информации о жилищном фонде, населении и расчетах для отраслевых органов Администрации города.
Данные функции реализуются в полном объеме и на высоком качественном уровне.