Анализ и совершенствования организационной структуры на примере ООО "Моветех"

курсовая работа

1. Определение миссии и целей организации

Объект исследования транспортное предприятие ООО «Моветех».

ООО «Моветех» было зарегистрировано решением Регистрационной палаты мэрии Санкт-Петербурга № 7820 от 30 мая 1994 г.

ООО «Моветех» является юридическим лицом. В своей деятельности ООО руководствуется законодательством, действующим на территории Российской Федерации, а также положениями Устава, решениями органов управления и контроля ООО, принятыми в пределах их компетенции.

ООО имеет самостоятельный баланс, расчетный счет. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения. Общество имеет штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему.

Местонахождение ООО «Моветех»: РФ, г. Санкт-Петербург. Адрес: 196084, Санкт-Петербург, ул. Красуцкого, 1.

Автотранспортное предприятие «Моветех» предоставляет полный спектр услуг на рынке транспортных услуг, а именно осуществляет:

1) перевозки сыпучих грузов на автомобилях-самосвалах различных моделей и модификаций;

2) перевозки наливных грузов: дизельного топлива, бензина и смазочных материалов - на автомобилях-цистернах;

3) междугородние и международные перевозки на различные расстояния и по различным маршрутам (предприятие осуществляет междугородние перевозки и международные перевозки по маршрутам: Финляндия, Швеция, Польша, Чехия, Венгрия и др.)

4) экспедирование грузов;

5) техническое обслуживание грузовых автомобилей.

Существует возможность привлечения специализированной техники для перевозки строительных конструкций и работы на стройплощадке.

ООО «Моветех» предлагает:

- гибкие расценки на междугородние и попутные перевозки;

- постоянная мобильная связь с водителем при перевозке дорогостоящих грузов, отслеживание местонахождения автомобиля;

- страхование ответственности перевозчика и экспедитора;

- содействие в страховании перевозимого груза.

Основными видами деятельности предприятия являются:

- транспортировка, хранение, перевалка экспортно-импортных грузов, в том числе в контейнерах;

- оказание транспортных услуг и экспедирование грузов автомобильным, железнодорожным видами транспорта собственными или арендованными для этих целей;

- затарка-растарка контейнеров.

Кроме того, предприятие сдает в аренду автомобили организациям и частным лицам.

Основными задачами нашего предприятия являются:

- организация и выполнение перевозок в соответствии с планом и заданиями;

- хранение, техническое обслуживание и ремонт подвижного состава;

- материально-техническое снабжение предприятия;

- содержание и ремонт зданий, сооружений и оборудования;

- подбор, расстановка и повышение квалификации персонала;

- организация труда, планирование и учет производственно-финансовой деятельности.

Миссией предприятия является удовлетворение потребностей населения, путем предоставления качественных услуг по перевозке и экспедированию грузов, при профессиональном и ответственном отношении к работе сотрудников предприятия.

Определим цели предприятия. Цели организации формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определённых ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Для того чтобы организация добилась успеха, цели должны обладать следующими характеристиками:

1) Цели должны быть конкретными и измеримыми.

2) Цели должны устанавливаться во времени, то есть иметь срок исполнения: пять лет и больше - долгосрочная цель; от одного до пяти лет - среднесрочная цель; до одного года - краткосрочная цель.

3) Цель должна быть достижимой. Это необходимо для повышения эффективности организации.

4) Множественные цели организации должны быть взаимно поддерживающими. То есть действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.

5) Цели будут значимой частью процесса управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует.

Целью деятельности любого коммерческого предприятия является извлечение прибыли. ООО «Моветех» не является исключением. Однако данную цель можно разбить на краткосрочные и среднесрочные цели. Тогда увеличение прибыли будет осуществляться за счёт следующих подцелей:

1) Разработка нового ассортимента предоставляемых услуг с учетом технических возможностей предприятия, спроса потребителей и др. факторов.

2) Повышение объемов реализации услуг.

3) Более рациональное использование имеющихся помещений.

4) Постепенная замена устаревшего автомобильного парка.

5) Предоставление наиболее полной информации об ассортименте и качестве услуг предприятия.

6) Создание у потребителей положительного отношения к предприятию через обеспечение предпочтений клиентов услугам компании перед аналогичными услугами фирм конкурентов.

7) Повышение конкурентоспособности услуг и предприятия в целом.

Делись добром ;)