Оценка эффективности деятельности фирмы

курсовая работа

1. ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

Практически любой объект современного мира можно описать с помощью системного подхода. Система это множество составляющих единство, целостность элементов, связей и взаимоотношений между ними и внешней средой, образующие присущую данной системе целостность, качественную определенность и целеполагание. Система является таким множеством элементов, у которых взаимодействие и взаимоотношения направлено на получение заданных целей и результатов.

Отличие организации от системы заключается наличием в организациях как искусственных образованиях свойства упорядоченности, иерархичности.

Особенностями любой системы являются: целостность (несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов, невыводимость из последних свойств целого), структурность (возможность описания системы через установление ее структуры), иерархичность (каждая часть системы выступает как своего рода подсистема, обладающая своими качествами) и др.

Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой.

Система характеризуется состоянием и движением. Состояние системы это совокупность поведения ее элементов, взаимосвязей между ними. Состояние элементов это совокупность всех различных свойств элементов. Движение системы это процесс последовательного изменения состояния системы под влиянием внешней среды с учетом потенциала внутренней среды.

Любая организация преследует определенные цели. Чем сложнее организационная структура, тем более тонкого управления она требует. Как бы ни было после этапа непосредственно организации как функции управления, на первый план выходит вопрос о контроле уровня достижения целей, о выборе показателей и критериев оценки. Для этого необходимо либо создать структурное подразделение внутри организации, либо заказывать внешний мониторинг деятельности фирмы. В данной работе будет рассмотрен вариант наиболее активного участия руководства фирмы в организации процесса оценки эффективности деятельности фирмы.

Делись добром ;)