Поняття іміджу організації

реферат

1. Поняття іміджу організації

Одним із важливих аспектів загального сприйняття та оцінки організації, є враження, яке вона справляє, або її імідж (образ). Імідж є обєктивним явищем і відіграє істотну (якщо не вирішальну) роль в оцінці будь-якого соціального явища чи процесу. Поняття імідж” походить від латинського ітаgо, що повязане з латинським словом imitari, тобто „імітувати”.

В загальному вигляді імідж можна визначити як образ, що існує в уяві різних груп громадськості.

Успішний процес формування іміджу потребує управління (планування, організації, контролю). Діяльність по формуванню іміджу оцінюється як якісно (в якості показників використовують цілі, структуру, зміст, виконавці, технології, що застосовуються), та кількісно (витрати, строки, результати, і, зрозуміло, економічна ефективність). Імідж має свою структуру, описується параметрично і моделюється.

Характеристиками іміджу є:

· група сприйняття;

· набір властивостей організації, що сприймаються;

· тривалість існування та стійкість іміджу;

· рівень позитивності та негативності іміджу;

· оптимальність направленості діяльності;

· витрати на створення та підтримку іміджу.

Основними напрямами ПР - діяльності, що стосується іміджу певної організації, є:

· імідж лідера;

· імідж у бізнесі;

· імідж „перших осіб”;

· імідж продукції;

· корпоративний імідж (система назв, символів, логотипів, кольорів, міфів, ритуалів тощо).

Позитивний імідж створюється цілеспрямованими діями, а також цілеспрямованою інформаційною роботою, зорієнтованою на цільові групи громадськості. Для великих організацій робота із засобами масової інформації особливо важлива для підтримки свого іміджу, адже тільки мас-медіа здатні передавати потрібну інформацію у широких масштабах.

Делись добром ;)