Порядок управління диверсифікованим підприємством

курсовая работа

2.3 Виробничі стратегії диверсифікації підприємства ТОВ «ІСП РІАД»

Місією ТОВ «ІСП РІАД» виступає отримання лідируючого положення на ринку послуг телекомунікації м. Кривий Ріг та Дніпропетровської області.

Будь-яке підприємство для ведення успішного бізнесу повинне мати свою систему визначених цілей, котрі визначають її діяльність в ринковому середовищі та відповідають поставленій стратегії. І від того, як буде побудовані і виконані дані цілі залежить результат роботи підприємства, його рівень конкурентоспроможності. Тому в даний момент система основних цілей ТОВ «ІСП РІАД» має бути такою:

Збільшення прибутковості підприємства;

Збільшення обсягу реалізації послуг;

Розширення асортименту послуг.

Ефективність виконання даних цілей, буде залежить від багатьох факторів, які визначаються вторинними цілями підприємства: підвищення конкурентоспроможності; розширення асортименту; зниження затрат на надання послуг; задоволення потреб споживача; покращення ефективності збуту.

Проведемо формування системи цілей розвитку ТОВ «ІСП РІАД» на основі використання положень маркетингового менеджменту (рис. 2.2).

Рис. 2.2 Система цілей та задач розвитку ТОВ «ІСП РІАД»

Система основних цілей ТОВ «ІСП РІАД» має бути направлена на збільшення прибутковості підприємства, збільшення обсягу реалізації послуг та розширення асортименту послуг.

Реалізація стратегії диференціації передбачає наступні напрямки здійснення виробничої стратегії:

- контролювання якості продукції та послуг;

- забезпечення якості кожної операції;

- гнучкість процесу надання послуг;

- високий рівень організації складних виробничих процесів та процесів надання послуг.

На рис. 2.3 представлено модель стратегічного менеджменту для ТОВ «ІСП РІАД»

Рис. 2.3 Модель стратегічного менеджменту для ТОВ «ІСП РІАД»

Опишемо основні послуги, що надаються мережею ТОВ «ІСП РІАД».

Високоякісний інтернет: інтернет до 2Мб/с по виділеній лінії, зручні тарифи, дешеві нічні «безлімітні», повна статистика використання Інтернет, доступ до всеукраїнських ігрових ресурсів

Мережа передачі даних 100 Мбіт/с: відсутність тарифікації внутрішньо мережного трафіку, кількість компютерів в сіті, що постійно росте, спілкування, швидкий обмін інформацією між користувачами мережі, ігри, мультимедіа і інші розваги, внутрішні сайти

Крім надання послуг по підключенню до кабельного телебачення та надання послуг по підключенню до мережі Інтернет, ТОВ «ІСП РІАД» надає наступні послуги: розміщення регіональної реклами на телеканалах Інтер, СТБ, 5 канал, Новий канал в Дніпропетровській області і інших регіонах України; медіпланування всеукраїнських рекламних кампаній на телебаченні; розміщення реклами на рекламно-інформаційному каналі кабельного телебачення Дитинець; виготовлення відеороликів і телесюжетів; адаптація рекламних відеороликів.

Здебільшого використання виробничих стратегій ТОВ «ІСП РІАД» відбувається за такими напрямами:

1) ефективне використання існуючого виробничого потенціалу (виробництво товарів на діючих потужностях; модернізація виробництва, переобладнання, реконструкція; коопераційні звязки щодо спільного використання потенціалу, в т.ч. передавання частини замовлень субпідрядникам; зниження матеріало-, фондо-, трудо-, енергомісткості надання послуг; ліквідація «вузьких» місць, зокрема лімітів ресурсів; використання виробничих потужностей; підвищення продуктивності та ефективності виробничого процесу);

2) стратегії змін у технологічному процесі (впровадження нових методів надання послуг і нових технологій, використання нових матеріалів, підвищення рівня стандартизації тощо);

3) стратегії поліпшення організації надання послуг (спеціалізація, диверсифікація, конверсія виробництва, ритмічність надання послуг; оптимізація розміщення виробничих процесів, ланок, обладнання тощо; управління якістю виробництва; виробничими витратами; впровадження АСУП тощо).

Проведемо портфельний аналіз діяльності ТОВ «ІСП РІАД» за даними, наведеними в табл. 2.8.

Таблиця 2.8 Дані щодо обсягів продажу, розмірів і темпів росту реалізації послуг ТОВ «ІСП РІАД»

№ СГП

Назва послуги

Обсяг продаж організації, тис. грн.

Обсяг продажу основного конкурента, тис. грн.

Темп росту ринку, %

Відносна доля ринку

Доля в загальному обсязі продаж фірми, %

1

Кабельне телебачення пакет «Базовий»

1424,3

1675,6

113,5

0,85

31,5

2

Кабельне телебачення пакет «Економ»

843,6

1205,2

96,1

0,70

18,6

3

Безлімітний Інтернет корпоративним клієнтам

705,4

783,8

108,2

0,90

15,7

4

Універсальна програмна послуга

113,2

90,6

107,3

1,25

2,5

5

Помегабайтний Інтернет корпоративним клієнтам

113,4

113,4

113,7

1,00

2,5

6

Послуги з виготовлення реклами

255,1

212,6

101,8

1,20

5,7

7

Послуги з медіа планування та розміщення реклами

176,3

160,3

111,1

1,10

3,9

8

Помегабайтний Інтернет фізичним особам

318,0

318,0

104,5

1,00

7,1

9

Безлімітний Інтернет фізичним особам

402,9

447,7

99,2

0,90

9,0

10

Цифрове телебачення

150,7

655,2

107,4

0,23

3,4

СГП - стратегічний господарський підрозділ - вид послуг, що надаються ТОВ «ІСП РІАД». Як бачимо з табл. 2.8, основними видами послуг, що надаються ТОВ «ІСП РІАД», виступають послуги кабельного телебачення (пакет «Базовий» та пакет «Економ», які займають 31,5% та 18,6% в загальному обсязі продажу підприємства) та послуги надання доступу до мережі Інтернет (безлімітний та помегабайтний корпоративним клієнтам та фізичним особам - в загальному обсязі продажу ці послуги займають 34,3%).

Матриця БКГ для всіх видів послуг ТОВ «ІСП РІАД»« представлена на рис. 2.4.

Рис. 2.4 Матриця БКГ для послуг ТОВ «ІСП РІАД»

Як свідчать проведене дослідження СГП №10 (а саме послуга «Цифрове телебачення») знаходиться у положенні «знаків питання» (або «важкі діти»). Тобто ринок розвитку даної послуги є перспективним, проте цифрове телебачення займає невелику ринкову частку і практично не має конкурентних переваг. Дана послуга перебуває на початковій стадії життєвого циклу і тому вимагає великих фінансових витрат. Найважливіше питання, яке необхідно вирішити ТОВ «ІСП РІАД» щодо послуги «Цифрове телебачення» - чи є можливість у підприємства збільшити її ринкову частку. На основі аналізу сильних і слабких позицій ТОВ «ІСП РІАД» доцільно знайти можливість надбання конкурентних переваг для категорії продукції «знак питання». Якщо такої можливості немає, то необхідно виключити «знак питання» зі складу портфеля бізнесу підприємства, оскільки великі фінансові витрати не увінчаються ринковим успіхом.

СГП № 2 («послуга кабельного телебачення у виді економ-пакету») належить до категорії «собаки», вона діє на неперспективному ринку збуту та має слабкі ринкові позиції. «Собака» - такий товар, що перебуває на стадії спаду і не має конкурентних переваг (ринкова частка даної послуги невелика). Вона приносить незначний прибуток ТОВ «ІСП РІАД», який рекомендується інвестувати в розвиток «знаків питання» або підтримання «зірок». Якщо «собака» потрапляє в зону збитків, необхідно вирахувати її зі складу портфеля бізнесу підприємства.

СГП № 1,3,4,5,7 (послуги «Кабельне телебачення пакет «Базовий», послуги «Безлімітний Інтернет корпоративним клієнтам», «Універсальна програмна послуга», «Помегабайтний Інтернет корпоративним клієнтам», «Послуги з медіа планування та розміщення реклами») заходяться у зоні «зірки» і потребують подальшого розвитку. «Зірки» - це ті послуги ТОВ «ІСП РІАД», які є ринковими лідерами даного підприємства. Вони приносять підприємству певний прибуток, але потребують ще більших капіталовкладень. Якщо ріст ринку уповільнюється, «зірка» перетворюється у «дійну корову».

СГП № 6,8 та 9 («Послуги з виготовлення реклами», «Помегабайтний Інтернет фізичним особам» та «Безлімітний Інтернет фізичним особам») знаходяться у положенні «дійних корів». «Дійні корови» - такі послуги, які досягли фази зрілості і приносять великі прибутки за незначних потреб у фінансуванні (оскільки ринок звужується, а не зростає). «Дійна корова» може утворитися із «зірки», якщо ринок її збуту звужується, але підприємство не втрачає конкурентних переваг. Висока ринкова частка «дійної корови» є причиною переваг підприємства у сфері витрат, за рахунок великих прибутків цих підрозділів здійснюється фінансування «зірок» та «знаків питання». Чим більше у підприємства «дійних корів» у складі портфеля бізнесу, тим кращі у нього фінансові можливості. Але якщо підприємство почне втрачати конкурентні переваги на ринку «дійних корів», постане необхідність вкладати великі кошти в зміцнення їхніх ринкових позицій, інакше така «дійна корова» може перетворитися в «собаку».

Отже, проведені дослідження свідчать, що ТОВ «ІСП РІАД» знаходиться в перспективному та задовільному положенні. Послуги «Безлімітний Інтернет корпоративним клієнтам», «Послуги з виготовлення реклами», «Помегабайтний Інтернет фізичним особам» та «Безлімітний Інтернет фізичним особам» виступають являються вигідним джерелом фінансування для фірми, оскільки вони належать до категорії «дійних корів» та займають найбільшу питому вагу в загальному обсязі реалізації фірми.

Негативним в структурі послуг ТОВ «ІСП РІАД» виступає наявність СГП, що належать до категорії «важких дітей» (послуга «Цифрове телебачення») та категорії «собак» (послуга «Кабельне телебачення пакет «Економ»).

Делись добром ;)