Проектирование структуры управления туристской организации

курсовая работа

2.4 Характеристика организационной структуры турфирмы «К*»

В туристкой фирме «К*» используется линейно-функциональная организационная структура.

Для нашей турфирмы это организационная структура наиболее оптимальна, так как она позволяет устранить в значительной степени недостатки как линейной, так и функциональной структуры. А именно, уменьшается время прохождения правленческой информации за счет горизонтального разделения управленческого труда, облегчается контроль за деятельностью различных функциональных подразделений.

Преимущества линейно-функциональной структуры:

1. высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций

2. освобождение линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов

3. стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов

4. исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций

5. уменьшение потребности в специалистах широкого профиля

Недостатки линейно-функциональной структуры:

1. чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач "своих" подразделений

2. трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами

3. появление тенденций чрезмерной централизации

4. длительная процедура принятия решения

5. относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения

При этой структуре целью функциональных отделов является подготовка данных для предприятия управленческого решения линейным руководителем.

Для рационального функционирования организационной структуры туристкой фирмы «К*» необходимо сформировать новый отдел, а именно отдел туроператоров, который позволит разграничить обязанности всех структурных единиц туристкой фирмы и ответственность за формирование туров (по определенным направлениям) будет лежать на конкретном отделе.

Также необходимо чтобы отдел маркетинга был взаимосвязан с отделом продаж, отделом по работе с корпоративными клиентами, туроператорским отделом и отделом по продаже авиабилетов.

Секретарь должен подчиняться не только генеральному директору, но и исполнительному директору.

Совершенствованная организационная структура представлена в Приложении №1.

Делись добром ;)