Анализ системы управления и деловой оценки персонала в ООО "АСТРОМУС"

отчет по практике

5. Анализ текучести кадров на предприятии

В ходе анализа обеспеченности ООО «АСТРОМУС» трудовыми ресурсами проведем сравнительный анализ изменения общей численности персонала и количества уволенных работников за последние три года. Показатели изменения численности персонала за 2011-2013 года представлены в таблице 7.

Используя данные таблицы 7 характеризующие движение персонала, рассчитаем следующие показатели:

1. Среднесписочная численность работников за год. Определяется путем сложения списочной численности работников на начало года со списочной численностью работников на конец года:

Чср = (Чнп + Чкп)/2 (1)

С р.ч. 2007 год =(45+49)/2=47 человек

С р.ч. 2008 год =(49+53)/2= 51 человек

С р.ч. 2009 год =(53+51)/2= 52 человек

Таблица 7 - «Изменения общей численности персонала за 2011-2013 года»

Показатели

2011 год

2012 год

2013 год

Отклонение 2012г. от 2011г.

Отклонение 2013г. от 2012г.

+/-

%

+/-

%

Численность работников на начало года, чел.

45

49

53

4

108,8

4

108,1

Принято на работу, чел.

12

10

13

-2

83,3

3

130

Уволено с работы, чел.

в т.ч. по причинам:

ухода на пенсию

увольнения по собственному желанию

увольнения по инициативе администрации

8

-

2

6

6

-

1

5

15

1

4

11

-2

-

-1

-1

75

-

50

57

9

1

3

6

250

100

400

220

Численность работников на конец года, чел.

49

53

51

4

108,1

-2

96,2

2. Коэффициент оборота по прибытию персонала, определяется отношением принятых работников к среднесписочной численности:

Кприб = (Чпр/Чср) (2)

Кп 2010 год =12/47=0,25

Кп 2011 год =10/51=0,19

Кп 2012 год =13/52=0,25

3. Коэффициент оборота по выбытию персонала, определяется отношением уволенных работников к среднесписочной численности:

Квыб = (Чув/Чср) (3)

Кв 2011 год =8/47= 0,17

Кв 2012 год =6/51= 0,11

Кв 2013 год =15/52= 0,28

4. Коэффициент текучести персонала определяется путем сложения численности уволенных, за период по неуважительной причине с численностью уволенных за период работников по собственному желанию.

Ктк = (Чнеув + Чсж)/Чср (4)

Кт 2011 год =(2+6)/47=0,17

Кт 2012 год =(5+1)/51=0,11

Кт 2013 год =(4+11)/52=0,28

Результаты проведенных расчетов сведены в таблицу 8.

Таблица 8 - Коэффициенты движения персонала в период за 2011-2013 г.

Показатели

2011 год

2012 год

2013 год

Среднесписочная численность, чел.

47

51

52

Коэффициент оборота персонала по приему

0,25

0,19

0,25

Коэффициент оборота персонала по выбытию

0,17

0,11

0,28

Коэффициент текучести персонала

0,17

0,11

0,28

Анализ движения персонала позволяет сделать вывод о повышении численности персонала. На основе документов ООО «АСТРОМУС» были выявлены основные причины увольнения, которые отражены в таблицах 9 и 10.

Таблица 9 - Основные причины увольнения за 2012 год (чел.).

Перечень причин увольнения

Категории работников

Продавцы

Кассиры

грузчики

Фасовщики

Администраторы

Товароведы

1

По собственному желанию

1

1.1

Низкая оплата труда

1.2

Отношения в коллективе

1.3

Предложение новой работы с боле привлекательными условиями

1

2

Увольнение по инициативе администрации

2

1

2

2.1

Прогулы

1

2

2.2

Воровство

1

2.3

Не качественное выполнение должностных обязанностей

1

3

Другие причины

3.1

Увольнение на пенсию

Доля от общего числа увольнений, %

33,4

16,6

33,4

-

16,6

-

На основании данных, приведенных в таблице 2.9 можно сделать вывод, что наибольшая текучесть кадров наблюдается среди кассиров. Это можно объяснить тем, что их деятельность связана с постоянным контактом с посетителями ООО «АСТРОМУС». Некачественное выполнение обязанностей среди кассиров обусловлено недостаточной стрессоустойчивостью персонала. Этого можно было бы избежать при более качественном отборе персонала при приеме на работу.

Таблица 10 - Основные причины увольнения за 2013 год (чел.).

Перечень причин увольнения

Категории работников

Продавцы

Кассиры

Грузчики

Фасовщики

Администраторы

Товароведы

1

По собственному желанию

1

1

1

1

1.1

Низкая оплата труда

1

1

1.2

Отношения в коллективе

1

1.3

Предложение новой работы с боле привлекательными условиями

1

2

Увольнение по инициативе администрации

2

5

4

2.1

Прогулы

1

2

2.2

Воровство

2

2.3

Не качественное выполнение должностных обязанностей

2

4

3

Другие причины

3.1

Увольнение на пенсию

1

Доля от общего числа увольнений. %

20

40

26,6

6,6

-

6,6

Процессы увольнения, подбор персонала, замещение позиций подразумевают как очевидные, так и неочевидные издержки. Наиболее опасны для ООО «АСТРОМУС» неочевидные последствия ухода ключевых сотрудников (см. табл. 11). Так в 2012 году при увольнении 2 администраторов, которые длительный период времени до этого работали в ООО «АСТРОМУС», пришлось долго искать новых сотрудников, снизилось качество работы. Вновь пришедшие на замену администраторы не сразу включились в работу, долго проходил период адаптации к новым условиям труда, что также сказалось на качестве работы всего коллектива.

Таблица 11 - Последствия увольнения ключевого персонала.

Очевидные последствия

Неочевидные последствия

Увольняющийся сотрудник

Оставшиеся действовать льготы

Новый сотрудник

Расходы на:

- выплаты последней заработной платы и бонусов;

- компенсации за неиспользованный отпуск.

Сохранение расходов на добровольное медицинское страхование

Расходы на:

- объявление о вакансии или привлечение рекрутингового агентства;

- проведение интервью;

- проведение центра оценки;

- проверку рекомендаций;

- выплату заработной платы;

- адаптацию;

- обучение.

- снижение производительности из-за ухудшения психологического климата;

- потеря базы знаний и человеческого капитала;

- потеря клиентов;

- цепочка увольнений сотрудников.

Из всего вышесказанного очевидно, насколько важен для ООО «АСТРОМУС» показатель текучести ключевого персонала и его регулярный мониторинг для принятия срочных управленческих решений в кризисных условиях.

Делись добром ;)