Психологія управління змінами в організації

курсовая работа

2.2 Оцінка діяльності системи менеджменту

Для всебічної оцінки ефективності менеджменту широко використовуються окремі види розрахунків щодо визначення числових значень часткових критеріїв з наступним зведенням їх в інтегральні і загальний показник порівняльної ефективності різних варіантів менеджменту. Таким чином, для оцінки ефективності менеджменту доцільно використовувати систему критеріїв: часткові критерії, інтегральні (сумарні) критерії по групах і, нарешті, загальний критерій, який показує, якого рівня використання потенціалу підлеглих можна очікувати від тієї чи іншої системи менеджменту [5, с.203].

Ефективним вважається такий менеджмент, який забезпечує раціональну побудову керованого обєкта, своєчасну розробку оптимальних, найбільшою мірою відповідаючих конкретній обстановці рішень і успішне проведення їх у життя, досягнення високого ступеня реалізації потенційних можливостей підприємства з урахуванням потреб ринку.

Крім того, прийнято виділяти абсолютну і відносну ефективність менеджменту. Під абсолютною ефективністю розуміється той внесок, який зробила система менеджменту в досягненні кінцевої мети. Абсолютна ефективність виражається загальною сумою ефекту, одержаного в результаті здійснення управлінського впливу на протікання соціально-економічних процесів. Але на практиці кількісно виразити безпосередньо вплив менедж-менту на хід і результати роботи колективу надзвичайно важко, а частіше всього неможливо. Тому визначають відносну ефективність менеджменту. Відносна (порівняльна) ефективність характеризує переваги одного варіанту організації менеджменту порівняно з іншим, а також ступінь наближення вибраного варіанту до оптимального [5, с.205].

Власне, управління організаційними змінами є конкретною функцією менеджменту. Тому технологія управління ними реалізується через загальні функції менеджменту, охоплюючи такі етапи:

1. Планування організаційних змін.

2. Організування колективів працівників та окремих виконавців - учасників організаційних змін.

3. Мотивування працівників - учасників організаційних змін.

4. Контролювання результатів організаційних змін.

5. Регулювання відхилень, збоїв тощо, виявлених у процесі організацій-них змін.

Менеджер із управління персоналом КЗіК «Лотос» - молодий фахівець, має стаж роботи у кадрової службі, пройшов курс підвищення кваліфікації з управління персоналом.

Менеджер персоналу у своїй повсякденній діяльності керується Кон-ституцією України, КЗпП, законами України, постановами, розпорядженнями, наказами та іншими нормативно-правовими актами. Також статутом Клубу здоровя і краси «Лотос», наказами і вказівками директора підприємства.

Відповідно до посадової інструкції менеджера з управління персоналом Клубу здоровя і краси «Лотос» його основні завдання:

1. Формування й ведення банку даних про кількісний і якісний стан кадрів і його рух.

2. Постійне поліпшення ділових якостей керівників і спеціалістів з єдиною метою добору кадрів, на заміщення посад й створення резерву кадрів.

До основних функцій менеджера з персоналу належить:

1. Постійно вивчає і визначає перспективні та поточні потреби підприємства у керівних кадрах і фахівцях, службовців та створення нових робочих.

2. Оформляє прийом, пересування та звільнення працівників у відповідність до КЗпП України і вимогою режиму.

3. Оформляє документи для виїзду працівників за кордон у службових справах.

Також менеджер персоналу займається урахуванням психології та звітністю:

1. Веде документальне оформлення прийому, переміщення і звільнення, і навіть персональний облік особового складу, оформляє і доповнює особисті справи, систематично поповнює їх матеріалами, характеристиками працівників.

2. Оформляє, зберігає видає трудові книжки особового складу, вносить у яких необхідні записи у відповідності з чинним законодавством та Інструкцією про порядок ведення трудових книжок.

3. Веде облік виробничого стажу працівників, що дає право на вислугу років, і навіть стажу на отримання пільгової пенсії та рівної оплати листків непрацездатності.

Також у компетентність менеджера персоналу входять психологічні аспекти взаємодії з працівниками, організація тренінгів для працівників Клубу.

Делись добром ;)