Похожие главы из других работ:
Анализ деятельности компании "Автоматизация бизнеса". Выработка стратегии
Потенциальными потребителями этих товаров являются бизнес-единицы (ООО, ОАО, ЗАО, ИП) г. Сургута.
На рынке товаров программного обеспечения в г. Сургуте представлено большое множество разнообразной продукции...
Анализ инноваций на предприятии ОАО "Вымпелком"
Телекоммуникационная отрасль относится к тем важнейшим секторам экономики, которые обеспечивают функционирование и согласованную работу всех государственных и коммерческих систем...
Виды организационных структур управления
Некоторые организации производят большой ассортимент товаров или услуг, которые отвечают запросам нескольких крупных групп потребителей (рынков). Каждая группа имеет четко определенные специфические потребности...
Значение обратной связи при разработке и реализации управленческого решения
В современном мире мнение потребителя хотят знать (а в идеале - навязывать) все - ведь чтобы что-нибудь продать (а в случае приема решения о создании нового товара или услуги - рассчитать выпускаемый объём и другие показатели) - полезно заранее...
Инновации на предприятии ОАО "Вымпелком"
Телекоммуникационная отрасль относится к тем важнейшим секторам экономики, которые обеспечивают функционирование и согласованную работу всех государственных и коммерческих систем...
Процесс стратегического анализа организационной среды
Для оценки конкурентного облика организации заполним таблицу 2.5, в которой отразим основные характеристики организации.
Как видно из приведенной таблицы...
Пути совершенствования взаимодействия персонала организации с потребителем
Ориентация персонала организации на потребителя представляет неотъемлемую часть концепций всеобщего управления на основе качества, делового совершенства и любых их разновидностей...
Пути совершенствования взаимодействия персонала организации с потребителем
Лояльность - под лояльностью следует подразумевать образно положительное отношение потребителей в отношении всего, что касается деятельности организации, продуктов и услуг, производимых, продаваемым или оказываемым организацией...
Пути совершенствования взаимодействия персонала организации с потребителем
CRM не просто система или решение, это целая стратегия ведения бизнеса компании, определяющая способы взаимодействия персонала с клиентами во всех точках: реклама, продажи, информационные системы, выставление счетов, доставка, обслуживание...
Разработка бизнес-плана компании по оказанию услуг сотовой связи в районе Павловского водохранилища Республики Башкортостан
При анализе количества абонентов, пользующихся услугами ООО “Региональные Мобильные Системы”, необходимо учитывать следующие факторы:
- количество людей, проживающих в заданном районе;
- социальный состав людей...
Реализация принципа ориентации на потребителя в свете требований стандартов ИСО серии 9000
Удовлетворенность - это чувство, испытываемое потребителем после приобретения или после использования товара или услуги.
Природа удовлетворенности (или неудовлетворенности) пользователей продукции связана с субъективным восприятием того...
Системы менеджмента качества
Ориентация на потребителей призвана обеспечить осознание всеми работниками компании того...
Специфика принятия управленческих решений в сфере торговли и услуг
питание торговля управленческий услуга ресторан
О достоинствах потребительской капитализации как экономического инструмента, создающего совершенно небывалые коммерческие и потребительские выгоды...
Управление качеством в бизнесе красоты
При оценке качества услуги потребитель сравнивает то, что ему предоставили, с тем, что он желал получить. Ожидаемая услуга представляет из себя ожидаемое качество и может соотноситься с желаниями и индивидуальными нормами потребителей...
Управление качеством обслуживания в ресторанном бизнесе
Для ресторанов решающее значение имеет то, что и как потенциальный потребитель принимает за качество на рынке услуг, то есть при рассмотрении понятия "качество" в центре внимания находится личность потребителя...