Разработка проекта по нематериальному стимулированию персонала в гостинице "Космос"

курсовая работа

2.1 История создания гостиницы «Космос»

Количество гостиниц, построенных вокруг ВВЦ и Ботанического сада в 1950-1980е годы просто зашкаливало. Всесоюзные выставки, Международные фестивали, Игры доброй воли, Спартакиады и подобные мероприятия собирали тысячи гостей и участников, которых нужно было где-то размещать. С этой целью и было возведено свыше 20 гостиниц на северо-востоке столицы, в зеленом районе с развитой инфраструктурой.

Гостиница Космос была спроектирована и построена французами к Олимпиаде-80, в 1979 году. Однако строилась она не по французским, а по советским стандартам, которые были намного строже французских. Так что о безопасности гостиницы можно не беспокоиться.

В отличие от 5-этажных многокорпусных «Зари», «Туриста» и подобных, гостиница Космос представляет собой 25-этажное здание в форме подковы. В период проведения Олимпийских Игр здесь размещался олимпийский пресс-центр, не обошли гостиницу и другие массовые мероприятия: Фестиваль молодежи и студентов, телепрограммы «Утренняя звезда», «Песня года», конкурс «Хрустальная Ладья», в 2004 году в зале отеля проходил кастинг проекта «Народный артист-2», а в 2009 здесь проходили съемки нового телесериала «В ритме танго» с Натальей Орейро.

В номерах Космоса жили Джо Дассен, Алла Пугачева, Гарри Каспаров и другие, не менее известные люди. И по сей день здесь останавливаются отечественные и зарубежные туристы и бизнесмены, командированные, гости и участники выставок, проходящих на ВВЦ, и все, кого привлекает расположение гостиницы.

За годы работы гостиница Космос, Москва неоднократно становилась лауреатом различных конкурсов в области гостеприимства. Из последних достижений гостиницы стоит отметить диплом 1998 года «За большой вклад в развитие иностранного туризма в Москве».

Инфраструктура гостиницы

Бизнес-центр

Выставочные залы

Конгресс-холл

Конференц-залы

Концертный зал

Концертный зал

Ночной клуб

Ночной клуб Солярис

Ресторан

Банкетные залы

Кафе Саквояж

Ресторан Калинка

Ресторан Конфуций

Ресторан Планета Космос

Ресторан Терраса

Фитнес-центр

Фитнес-центр

Адрес гостиницы Космос: просп. Мира, 150, Москва, Россия

Инструментарий, используемый в гостинице «Космос» в управлении можно сгруппировать в соответствии с его принадлежности к определенным группам методов: инструментарий административных методов, экономических методов и социально-психологических методов.

Рис.1- Организационная структура гостиницы «Космос»

Таким образом, в настоящее время бизнес гостиницы «Космос» можно считать устойчивым, обеспечивающим стабильность как сотрудникам организации, так ее партнерам и собственникам. При этом наблюдается снижение эффективности использования ресурсов и, в первую очередь, значительное снижение производительности труда персонала. В условиях высокой корпоративной культуры, сложившейся в организации в течение нескольких лет успешного функционирования, данный факт настораживает тем более.

Это указывает на необходимость глубокого исследования кадровых ресурсов организации, их динамики, степени их трудовой мотивации и требует разработки мер по повышению мотивации персонала.

Делись добром ;)