Разработка системы менеджмента лизинговой компании

курсовая работа

2.2 Формирование системы стратегических и тактических целей. построение "дерева целей"

Следующим этапом в системе планирования является определение стратегических целей организации.

Цели - результаты, которых стремится достичь фирма, и на достижение которых направлена ее деятельность. Цели должны быть согласованы с миссией предприятия и являться платформой для последующей разработки стратегий.

Цели, которые организация ставит перед собой - это отправная точка планирования. В сущности это разработка целей и задач компании, нашедших конкретное выражение в будущих и текущих планах.

Основная цель компании ООО "ПензаЛизинг" - это максимизация прибыли и создание положительной репутации на рынке финансового лизинга путём качественного, быстрого и надёжного оказания услуг (Ц0). Представим разделение основной цели организации на стратегические по "сферам деятельности" путём построения "дерева целей" в рисунке 1 и таблице 2.

Рисунок 1 - Дерево целей организации

Расшифровка "дерева целей" представлено в Таблице 2.

Таблица 2 - Содержание целей организации

Условное обозначение цели

Описание цели

Ц1

Маркетинговые цели

Ц1.1

Завоевание стабильной доли регионального рынка услуг на уровне 15 % ко второму году реализации проекта

Ц1.2

Разработка системы скидок и поощрений для постоянных и оптовых клиентов

Ц1.3

Расширение клиентской базы на 5% в год

Ц2

Экономические цели

Ц2.1

Увеличение доходов на 7 % в год

Ц2.2

Увеличение рентабельности организации ежегодно на 3% относительно базовых показателей

Ц2.3

Прохождение точки безубыточности ко второму году реализации проекта

Ц3

Производственные цели

Ц3.1

Увеличение производительности труда на 5-10 % в год за счёт экономической стимуляции работников

Ц3.2

Выбор оптимального банка и поставщика услуг и заключение с ними договоров в течение первых трёх месяцев работы

Ц3.3

Увеличение оборота на 10-12 % в год

Ц4

Управление персоналом

Ц4.1

Установление, помимо должностного оклада бонусов, привязанных к эффективности деятельности сотрудника лично, количеству и прибыльности заключаемых им контрактов, расширение клиентской базы

Ц4.2

Повышение квалификации работников

Ц5

Организационные цели

Ц5.1

Создание дружеской, творческой атмосферы в организации

Ц5.2

Формирование сплочённого и эффективного трудового коллектива, непрерывный процесс тим-билдинга

Делись добром ;)