Разработка стратегии развития компании на примере ИП Кулагин С.В.
2.4 Анализ существующей стратегической ситуации с помощью опросника «Определение уровня удовлетворенности сотрудников системой мотивации в компании»
Для повышения качества деятельности любого учреждения или организации необходимо знать, как сотрудники относятся к своим обязанностям, друг другу, что стимулирует их работать лучше. Оценка удовлетворенности работников дает важную информацию о том, чем довольны или недовольны сотрудники, и по каким направлениям следует совершенствовать систему работы с персоналом. «Найти недовольных» -- неверная задача. Оценка удовлетворенности сотрудников проводится с целью поиска возможностей развития компании. И хотя определение сильных сторон организации бизнеса является важной задачей подобного проекта, наибольшую пользу принесет идентификация «зон недовольства» и желаний сотрудников (как бы это ни было неприятно для руководства и акционеров). Еще одна задача оценки -- увидеть происходящие изменения, сравнивая текущие показатели с показателями прошлых лет [12, С. 62]. В ИП Кулагин С.В. такой опрос проводится впервые.
В конечном счете, оценка удовлетворенности должна подсказать, как привлекать и удерживать наиболее ценных для компании сотрудников.
Данные, полученные при опросе, размещены в таблице 14.
Таблица 14 - Опросный лист «Удовлетворенность сотрудников»
Вопрос и варианты ответа |
Ответ 1 совладельца (должность водитель) |
Ответ 2 совладельца (должность водитель) |
Ответ работника (должность менеджер) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. К какой группе сотрудников Вы относитесь? |
||||
а) руководителей высшего уровня |
Х |
Х |
- |
|
б) руководителей среднего уровня |
- |
- |
- |
|
в) руководителей низшего уровня |
- |
- |
- |
|
г) специалистов (не руководитель) |
- |
- |
- |
|
д) работников-сдельщиков |
- |
- |
Х |
|
е) работников-повременщиков |
- |
- |
- |
|
2. К какой категории населения Вы себя относите? |
||||
а) высокообеспеченной |
- |
- |
- |
|
б) среднеобеспеченной |
Х |
Х |
Х |
|
в) низкообеспеченной |
- |
- |
- |
|
г) затрудняюсь ответить |
- |
- |
- |
|
3. Выберите утверждение, наиболее полно характеризующее Ваш образ жизни |
||||
а) живу от зарплаты до зарплаты, часто приходится занимать деньги, о сбережениях не может быть и речи |
- |
- |
- |
|
б) на ежедневные расходы хватает, но покупка одежды, обуви, бытовой техники, предоставляет трудности: приходится брать деньги в долг или специально откладывать |
- |
- |
Х |
|
в) покупка товаров длительного пользования не вызывает у меня затруднений, в настоящее время я могу практически ни в чем себе не отказывать |
Х |
Х |
- |
|
г) затрудняюсь ответить |
- |
- |
- |
|
4. Справедлива ли оплата труда в компании? |
||||
а) справедлива |
Х |
Х |
Х |
|
б) не всегда справедлива |
- |
- |
- |
|
в) несправедлива |
- |
- |
- |
|
г) затрудняюсь ответить |
- |
- |
- |
|
5. Укажите, пожалуйста, какое из утверждений, на Ваш взгляд, верно? |
||||
а) работа - дело интересное и важное, независимо от зарплаты |
Х |
Х |
- |
|
б) работа - дело важное, но есть вещи, более важные для меня |
- |
- |
- |
|
в) работа - в основном источник средств к существованию |
- |
- |
Х |
|
г) работа - неприятная необходимость |
- |
- |
- |
|
6. Устраивает ли вас система оплаты Вашего труда? |
||||
а) да |
Х |
Х |
- |
|
б) не совсем |
- |
- |
Х |
|
в) нет |
- |
- |
- |
|
г) затрудняюсь ответить |
- |
- |
- |
|
7. Достаточны ли предоставляемые Вам компанией социальные льготы (оплата питания, больничных, расходов на транспорт и мобильную связь и т.д.)? |
||||
а) да, достаточны |
Х |
Х |
Х |
|
б) не совсем достаточны |
- |
- |
- |
|
в) нет, не достаточны |
- |
- |
- |
|
г) не получаю |
- |
- |
- |
|
8. Повысится ли Ваша заработная плата, если Вы станете работать лучше? |
||||
а) да, повысится |
Х |
Х |
Х |
|
б) сумма повышения будет не значительна |
- |
- |
- |
|
в) нет, не повысится |
- |
- |
- |
|
г) затрудняюсь ответить |
- |
- |
- |
|
9. Удовлетворены ли Вы тем, как Вы выполняете свою работу? |
||||
а) да, полностью |
Х |
Х |
Х |
|
б) не совсем |
- |
- |
- |
|
в) совсем не удовлетворен(а) |
- |
- |
- |
|
г) затрудняюсь ответить |
- |
- |
- |
|
10. Какие виды морального поощрения применялись к Вам за последний год? |
||||
а) похвала, признание и одобрение результатов со стороны руководства |
- |
- |
- |
|
б) уважение и признание со стороны коллектива, корпоративные мероприятия |
- |
- |
- |
|
в) повышение квалификации, тренинги, стажировки |
- |
- |
- |
|
г) грамота, звание Лучшего сотрудника компании, подразделения, месяца |
- |
- |
- |
|
д) имел(а) другие поощрения (Какие?) |
- |
- |
- |
|
е) не поощрялся(ась) |
Х |
Х |
Х |
|
11. Можете ли Вы выполнять свою работу лучше? |
||||
а) да |
Х |
Х |
Х |
|
б) при определенных условиях |
- |
- |
- |
|
в) нет |
- |
- |
- |
|
г) нет желания работать лучше |
- |
- |
- |
|
12. Удовлетворяет ли Вас содержание труда (то, что Вы делаете)? |
||||
а) да |
Х |
Х |
Х |
|
б) не совсем |
- |
- |
- |
|
в) нет |
- |
- |
- |
|
г) затрудняюсь ответить |
- |
- |
- |
|
13. Удовлетворяет ли Вас условия труда (офис, освещение, техническое оснащение)? |
||||
а) да |
Х |
Х |
Х |
|
б) не совсем |
- |
- |
- |
|
в) нет |
- |
- |
- |
|
г) затрудняюсь ответить |
- |
- |
- |
|
14. Удовлетворяют ли Вас имеющиеся в компании возможности обучения и повышения квалификации, стажировок в другие компании (подразделения)? |
||||
а) да |
- |
- |
- |
|
б) не совсем, возможности доступны не для всех сотрудников |
- |
- |
- |
|
в) нет |
- |
- |
- |
|
г) затрудняюсь ответить |
Х |
Х |
Х |
|
15. Удовлетворяют ли вас имеющиеся в компании возможности самореализации как личности? |
||||
а) да |
Х |
Х |
Х |
|
б) не совсем |
- |
- |
- |
|
в) нет |
- |
- |
- |
|
г) затрудняюсь ответить |
- |
- |
- |
|
16. Удовлетворяет ли Вас система оценки результатов Вашей работы? |
||||
а) да, полностью |
- |
- |
- |
|
б) не всегда |
- |
- |
- |
|
в) нет |
- |
- |
- |
|
г) система оценки отсутствует |
Х |
Х |
Х |
|
17. Удовлетворяют ли Вас имеющиеся в компании возможности карьерного роста? |
||||
а) да, полностью |
- |
- |
- |
|
б) не всегда |
- |
- |
- |
|
в) нет, возможности доступны не для всех сотрудников |
- |
- |
- |
|
г) возможности карьерного роста отсутствуют |
Х |
Х |
Х |
|
18. Удовлетворяют ли Вас отношения с руководством компании (подразделения)? |
||||
а) да |
Х |
Х |
Х |
|
б) не совсем |
- |
- |
- |
|
в) нет |
- |
- |
- |
|
г) затрудняюсь ответить |
- |
- |
- |
|
19. Руководители компании (подразделения) советуются с Вами, когда принимают решения относительно разработки стратегии развития, постановки целей и задач? |
||||
а) да, всегда |
Х |
Х |
- |
|
б) не так часто, как хотелось бы |
- |
- |
- |
|
в) редко |
- |
- |
Х |
|
г) никогда |
- |
- |
- |
|
20. Каковы Ваши планы, связанные с работой в данной организации? |
||||
а) буду работать долго |
Х |
Х |
Х |
|
б) уволюсь при первой же возможности |
- |
- |
- |
|
в) в будущем, возможно, уволюсь |
- |
- |
- |
|
г) затрудняюсь ответить |
- |
- |
- |
|
21. Что более всего Вас мотивирует работать в данной компании? |
||||
а) привязанность, интерес к профессии, организации |
Х |
Х |
- |
|
б) зарплата, источник дохода, социальные гарантии |
- |
- |
Х |
|
в) боязнь остаться без работы и дохода |
- |
- |
- |
|
г) надежда на профессиональный рост |
- |
- |
- |
|
д) надежда на карьерный рост |
- |
- |
- |
|
е) отношения с коллегами, руководителем |
- |
- |
- |
Проанализировав таблицу 14, можно сказать, что в целом всех сотрудников устраивает работа в компании ИП Кулагин С.В. Но все таки есть недостатки в системе поощрения сотрудников, а также отсутствие возможности карьерного роста, т.к. компания еще молодая. В процессе развития и расширения компании, будет объявлен набор сотрудников, усовершенствована система оплаты труда. Будут введены различные методы поощрений наиболее отличившихся работников. Например, денежные премии, материальные подарки.
Но также есть и достоинства в системе мотивации. Если сотрудники будут работать лучше, это отразится на их заработной плате. Чем активней будут трудится сотрудники, тем стремительней будет развиваться компания, и появится возможность увеличить свой заработок.