Разработка стратегии развития компании на примере ИП Кулагин С.В.

дипломная работа

2.4 Анализ существующей стратегической ситуации с помощью опросника «Определение уровня удовлетворенности сотрудников системой мотивации в компании»

Для повышения качества деятельности любого учреждения или организации необходимо знать, как сотрудники относятся к своим обязанностям, друг другу, что стимулирует их работать лучше. Оценка удовлетворенности работников дает важную информацию о том, чем довольны или недовольны сотрудники, и по каким направлениям следует совершенствовать систему работы с персоналом. «Найти недовольных» -- неверная задача. Оценка удовлетворенности сотрудников проводится с целью поиска возможностей развития компании. И хотя определение сильных сторон организации бизнеса является важной задачей подобного проекта, наибольшую пользу принесет идентификация «зон недовольства» и желаний сотрудников (как бы это ни было неприятно для руководства и акционеров). Еще одна задача оценки -- увидеть происходящие изменения, сравнивая текущие показатели с показателями прошлых лет [12, С. 62]. В ИП Кулагин С.В. такой опрос проводится впервые.

В конечном счете, оценка удовлетворенности должна подсказать, как привлекать и удерживать наиболее ценных для компании сотрудников.

Данные, полученные при опросе, размещены в таблице 14.

Таблица 14 - Опросный лист «Удовлетворенность сотрудников»

Вопрос и варианты ответа

Ответ

1 совладельца (должность водитель)

Ответ

2 совладельца (должность водитель)

Ответ работника (должность менеджер)

1

2

3

4

1. К какой группе сотрудников Вы относитесь?

а) руководителей высшего уровня

Х

Х

-

б) руководителей среднего уровня

-

-

-

в) руководителей низшего уровня

-

-

-

г) специалистов (не руководитель)

-

-

-

д) работников-сдельщиков

-

-

Х

е) работников-повременщиков

-

-

-

2. К какой категории населения Вы себя относите?

а) высокообеспеченной

-

-

-

б) среднеобеспеченной

Х

Х

Х

в) низкообеспеченной

-

-

-

г) затрудняюсь ответить

-

-

-

3. Выберите утверждение, наиболее полно характеризующее Ваш образ жизни

а) живу от зарплаты до зарплаты, часто приходится занимать деньги, о сбережениях не может быть и речи

-

-

-

б) на ежедневные расходы хватает, но покупка одежды, обуви, бытовой техники, предоставляет трудности: приходится брать деньги в долг или специально откладывать

-

-

Х

в) покупка товаров длительного пользования не вызывает у меня затруднений, в настоящее время я могу практически ни в чем себе не отказывать

Х

Х

-

г) затрудняюсь ответить

-

-

-

4. Справедлива ли оплата труда в компании?

а) справедлива

Х

Х

Х

б) не всегда справедлива

-

-

-

в) несправедлива

-

-

-

г) затрудняюсь ответить

-

-

-

5. Укажите, пожалуйста, какое из утверждений, на Ваш взгляд, верно?

а) работа - дело интересное и важное, независимо от зарплаты

Х

Х

-

б) работа - дело важное, но есть вещи, более важные для меня

-

-

-

в) работа - в основном источник средств к существованию

-

-

Х

г) работа - неприятная необходимость

-

-

-

6. Устраивает ли вас система оплаты Вашего труда?

а) да

Х

Х

-

б) не совсем

-

-

Х

в) нет

-

-

-

г) затрудняюсь ответить

-

-

-

7. Достаточны ли предоставляемые Вам компанией социальные льготы (оплата питания, больничных, расходов на транспорт и мобильную связь и т.д.)?

а) да, достаточны

Х

Х

Х

б) не совсем достаточны

-

-

-

в) нет, не достаточны

-

-

-

г) не получаю

-

-

-

8. Повысится ли Ваша заработная плата, если Вы станете работать лучше?

а) да, повысится

Х

Х

Х

б) сумма повышения будет не значительна

-

-

-

в) нет, не повысится

-

-

-

г) затрудняюсь ответить

-

-

-

9. Удовлетворены ли Вы тем, как Вы выполняете свою работу?

а) да, полностью

Х

Х

Х

б) не совсем

-

-

-

в) совсем не удовлетворен(а)

-

-

-

г) затрудняюсь ответить

-

-

-

10. Какие виды морального поощрения применялись к Вам за последний год?

а) похвала, признание и одобрение результатов со стороны руководства

-

-

-

б) уважение и признание со стороны коллектива, корпоративные мероприятия

-

-

-

в) повышение квалификации, тренинги, стажировки

-

-

-

г) грамота, звание Лучшего сотрудника компании, подразделения, месяца

-

-

-

д) имел(а) другие поощрения (Какие?)

-

-

-

е) не поощрялся(ась)

Х

Х

Х

11. Можете ли Вы выполнять свою работу лучше?

а) да

Х

Х

Х

б) при определенных условиях

-

-

-

в) нет

-

-

-

г) нет желания работать лучше

-

-

-

12. Удовлетворяет ли Вас содержание труда (то, что Вы делаете)?

а) да

Х

Х

Х

б) не совсем

-

-

-

в) нет

-

-

-

г) затрудняюсь ответить

-

-

-

13. Удовлетворяет ли Вас условия труда (офис, освещение, техническое оснащение)?

а) да

Х

Х

Х

б) не совсем

-

-

-

в) нет

-

-

-

г) затрудняюсь ответить

-

-

-

14. Удовлетворяют ли Вас имеющиеся в компании возможности обучения и повышения квалификации, стажировок в другие компании (подразделения)?

а) да

-

-

-

б) не совсем, возможности доступны не для всех сотрудников

-

-

-

в) нет

-

-

-

г) затрудняюсь ответить

Х

Х

Х

15. Удовлетворяют ли вас имеющиеся в компании возможности самореализации как личности?

а) да

Х

Х

Х

б) не совсем

-

-

-

в) нет

-

-

-

г) затрудняюсь ответить

-

-

-

16. Удовлетворяет ли Вас система оценки результатов Вашей работы?

а) да, полностью

-

-

-

б) не всегда

-

-

-

в) нет

-

-

-

г) система оценки отсутствует

Х

Х

Х

17. Удовлетворяют ли Вас имеющиеся в компании возможности карьерного роста?

а) да, полностью

-

-

-

б) не всегда

-

-

-

в) нет, возможности доступны не для всех сотрудников

-

-

-

г) возможности карьерного роста отсутствуют

Х

Х

Х

18. Удовлетворяют ли Вас отношения с руководством компании (подразделения)?

а) да

Х

Х

Х

б) не совсем

-

-

-

в) нет

-

-

-

г) затрудняюсь ответить

-

-

-

19. Руководители компании (подразделения) советуются с Вами, когда принимают решения относительно разработки стратегии развития, постановки целей и задач?

а) да, всегда

Х

Х

-

б) не так часто, как хотелось бы

-

-

-

в) редко

-

-

Х

г) никогда

-

-

-

20. Каковы Ваши планы, связанные с работой в данной организации?

а) буду работать долго

Х

Х

Х

б) уволюсь при первой же возможности

-

-

-

в) в будущем, возможно, уволюсь

-

-

-

г) затрудняюсь ответить

-

-

-

21. Что более всего Вас мотивирует работать в данной компании?

а) привязанность, интерес к профессии, организации

Х

Х

-

б) зарплата, источник дохода, социальные гарантии

-

-

Х

в) боязнь остаться без работы и дохода

-

-

-

г) надежда на профессиональный рост

-

-

-

д) надежда на карьерный рост

-

-

-

е) отношения с коллегами, руководителем

-

-

-

Проанализировав таблицу 14, можно сказать, что в целом всех сотрудников устраивает работа в компании ИП Кулагин С.В. Но все таки есть недостатки в системе поощрения сотрудников, а также отсутствие возможности карьерного роста, т.к. компания еще молодая. В процессе развития и расширения компании, будет объявлен набор сотрудников, усовершенствована система оплаты труда. Будут введены различные методы поощрений наиболее отличившихся работников. Например, денежные премии, материальные подарки.

Но также есть и достоинства в системе мотивации. Если сотрудники будут работать лучше, это отразится на их заработной плате. Чем активней будут трудится сотрудники, тем стремительней будет развиваться компания, и появится возможность увеличить свой заработок.

Делись добром ;)