Розробка системи менеджменту в організації на прикладі ТзДВ Салон краси "Наталі"

курсовая работа

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ

Загальна характеристика організації наведена у табл.1.

"right">Таблиця 1

Загальна характеристика ТзДВ „Наталі”

Параметр, що характеризується

Зміст та особливості

Основні відмінності від інших організацій

Законодавча база заснування та функціонування організації

Участь у ЗЕД

1

2

3

4

5

1.Форма підприємства

ТзДВ-товариство з додатковою відповідальністю, що має статутний фонд, поділений на частки, розмір яких визначається установчими документами. Учасники ТзДВ наділені підвищеною відповідальністю, що зобовязує їх відповідати за боргами підприємства у разі необхідності додатково належним їм майном.

На відміну від ТзДВ учасники ТзОВ несуть відповідальність лише в межах їх внесків у майно товариства.

Також на відміну від ТзДВ учасники повного товариства несуть солідарну відповідальність за його зобовязаннями усім своїм майном. Щодо командитного товариства, то воно включає поряд з одним або більшістю учасників, які несуть відповідальність за зобовязаннями товариства, ще й учасників, відповідальність яких обмежується внесками у майно товариства.

Господарський кодекс України № 436- ІV, 16.01.2003.

Закон України про власність, №993 від 21.01.93 року.

Кодекс законів про працю України;

Закон України “Про оплату пра-

ці”357/96-ВР від

10.09.93

Закон України “Про щорічні від-

пустки”№ 117-XIV від 18.09.98р

Закон України «Про зовнішньоекономічну діяльність» від 16.04.91 р. №959 - ХII зі змінами №360 - 5 від 16.11.2006 р.

Згідно із законом України «Про зовнішньоекономічну діяльність» від 16.04.91 р. №959 - ХII зі змінами та доповненями №360 - 5 від 16.11.2006 р. зі, ТзДВ «Наталі» ,як юридична особа, що здійснює певні види ЗЕД, є субєктом зовнішньоекономічної діяльності та може самостійно у визначних законодавством межах здійснювати ЗЕД,а саме закупівлю іноземної косметики і техніки. при цьому форма підприємства дозволяє бути його засновником іноземців.

2.Профіль

Надання косметично-перукарських послуг, а саме: манікюру, візажу, та послуг масажу.

Специфіка полягає в наданні спектру косметичних послуг

1

2

3

4

5

3.Види діяльності

Видами діяльності

товариства з додатковою відповідальністю салон краси є:

1.Модельні стрижки для жінок

2.Чоловічі стрижки

3.Фарбування волосся

4.Надання манікюрних послуг

5.Укладання волосся

6. вечірні зачіски

Особливістю даного товариства є застосування новітніх видів масажу і особливої технології візажу.

4.Форма власності

Колективна форма власності-це власність, яка виникає на підставі добровільного обєднання майна громадян і юридичних осіб для створення кооперативів, акціонерних товариств, інших господарських товариств і обєднань, передачі державних підприємств в оренду, викупу колективами робітників державного майна, перетворення державних підприємств в акціонерні та інші товариства.

Право колективної власності, на відміну на від приватної, здійснюють вищі органи управління власника; також право колективної власності не може бути передане у спадщину.

На відміну від державної форми власності, субєктом якої є Верховна Рада України або обласні, районні, міські, селищні, сільські Ради народних депутатів, субєктами права колективної власності є трудові колективи господарських товариств.

1

2

5.Внутрішнє середовище:

1. Цілі:

Довгострокові(5-10р.): створення філій на території України (7р.).

Середньострокові(1-5р.): збільшення прибутку (1р.)

Короткострокові (до 1 року): збільшення асортименту пропонованих послуг; підвищення санітарно-гігієнічних умов.

Цілі підприємства є чітко визначені, досяжні, конкретні, враховують вплив середовища функціонування.

2. Структура управління організацією- лінійна. Потребує незначного удосконалення. На сьогодні у підпорядкуванні директора є 2 заступники, існує управлінські служби, однак їх кількість потрібно збільшити до 3, 4 виробничих підрозділи , планується збцільшити їхнє число до 5.

3. Завдання: дотримуватись санітарно-гігієнічних вимог, збільшити прибуток підприємства, розширити асортимент послуг.

4. Технологія надання косметичних послуг потребує невеликого удосконалення відповідно до сучасних потреб споживачів. За підходом Дж. Вудворт це технологія безперервного виробництва. За підходом Дж. Томпсона це інтенсивна технологія.

5. Працівники-особи віком від 20 до 40 років, які мають відповідну кваліфікацію і досвід роботи не менше 1 року. У зв»язку із запланованими змінами планується збільшити кількість працівників на 7 осіб,

6. Ресурси-підприємство максимально використовує свої ресурси та потребує їх залучення ззовні.

6.Зовнішнє середовище:

Фактори зовнішнього середовища прямого впливу:

1. Споживачі. У своїй діяльності орієнтується на забезпечення потреб споживачів. Фактична їх кількість 4, потрібно збільшити до 5, це дівчата віком до 18р. , жінки віком від 18 до 30р. , жінки віком від 30р., чоловіки віком від 20 до 40р., чоловіки віком від 40 р., іноземці, однак внаслідок раціоналізації планується обслуговування дітей та VIP-персон. Вплив фактора є максимально позитивним, оскільки існує збільшення попиту на послуги підприємства.

2. Постачальниками є підприємства з якими товариство уклало угоди і які займаються постачанням йому необхідного обладнання та косметики(ТзО”³곔, ВАТ”Лонда” та інші). Співпраця з ними позитивно впливає на організацію.

3.Конкурентами є 7 фірм: ВАТ”Красуня”, ТзОВ”Роксолана”, ВАТ”Мрія”, ТзДВ”Стиль”, ПП “Шарм”, ВАТ”Рікель”, ТзДВ”Перлина”, ТзОВ”Афродіта”, але в майбутньому конкурентами можуть стати також ВАТ”Ніфертіті”, ТзОВ”Еліт” інші..Збільшення їхньої кількості негативно впливає на організацію.

4. Державні органи влади розробляють засади функціонування підприємства і позитивно впливає на організацію.

5. Інфраструктура позитивно впливає на діяльність організації.

6. Законодавчі акти визначають можливі види діяльності підприємства, але постійні зміни в законодавстві негативно впливають на діяльність фірми.

7. Профспілки, партії та громадські організації допомагають функціонувати працівникам організації, цим самим позитивно впливаючи на діяльність організації.

8. Система економічних відносин. Підприємство функціонує на засадах ринкових відносин, шляхом врахування попиту та пропозиції, це позитивно впливає на діяльність організації.

Організації-сусіди відсутні, тому впливу на організацію вони не мають.

Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу:

1. Міжнародні події мають значний вплив на організацію, вплив факторів відбувається через споживачів, постачальників, конкурентів і має негативний вплив.

2. Міжнародне оточеня впливає через споживачів, конкурентів, вплив його позитивний оскільки споживачами фірми можуть бути іноземці.

3. Науково-технічний прогрес має велике значення оскільки внаслідок впровадження нової техніки підвищилась якість надання послуг, тобто він має позитивний вплив. Вплив відбувається через постачальників, конкурентів, інфраструктуру.

4. Політичні обставини позитивно впливають на діяльність організації, бо збільшується кількість клієнтів-іноземців. Вплив відбувається через споживачів, державні органи влади, законодавчі акти.

5. Соціально-культурні обставини, вплив їх негативний через низькі прибутки населення і низький рівень культури. Вплив їх відбувається через споживачів, конкурентів.

6. Рівень техніки та технологій. Високий рівень технічного забезпечення позитивно впливає на діяльність організації. Вплив відбувається через постачальників, інфраструктуру.

7. Особливості міжнародних економічних відносин негативно впливає на організації, оскільки перевезена косметика з-за кордону повинно відповідати всім стандартам. Вплив відбувається через інфраструктуру, конкурентів.

8. Стан економіки характеризує загальний рівень розвитку економіки. Вплив його негативний, оскільки такий стан економіки приваблює не дуже багато партнерів. Вплив відбувається через постачальників,

Делись добром ;)