Совершенствование системы управления качеством на примере ЗАО "Диал Автоматик"
2.1 Краткая организационная характеристика предприятия
ЗАО "Диал Автоматик" специализируется на разработке проектов и внедрении автоматизированных систем контроля и учета электроэнергии и мощности, систем электроснабжения, жизнеобеспечения, связи, КИПиА, локальных вычислительных сетей, пожарной и охранно-пожарной сигнализации, пожаротушения, систем контроля доступа, видеонаблюдения на объектах любой сложности и степени готовности. Специалисты фирмы способны вести монтажные и пуско-наладочные работы и в условиях непрерывного производства.
Предприятие выполняет общестроительные и отделочные работы любой категории, включая "люкс", работы по огнезащитной и антикоррозийной обработке материалов, конструкций и кабелей. Фирма берет на себя полный цикл работ: от проектирования систем до сдачи объекта "под ключ".
На рынке вышеуказанных систем, как инсталлятор, ЗАО "Диал Автоматик" работает с 1999 года. Ведущие специалисты направлений имеют высшее специальное образование, занимаются по профилю не менее пяти лет. Глубокие специальные знания и навыки, накопленные специалистами компании, позволяют им точно и грамотно решать задачи любого из аспектов технического обеспечения объектов. Предлагаемые решения базируются на использовании известных марок отечественного и импортного оборудования, хорошо зарекомендовавшего себя как за рубежом, так и в условиях России. Тесное сотрудничество с ведущими производителями оборудования позволяет предлагать Заказчику высококачественную продукцию по приемлемым ценам и в кратчайшие сроки.ЗАО "Диал Автоматик" имеет собственную аттестованную лабораторию по ремонту, наладке и настройке устанавливаемой на объектах аппаратуры, что позволяет в кратчайшие сроки устранять возможные неисправности.
Выступая в роли генерального подрядчика, ЗАО "Диал Автоматик" предлагает оптимальную схему решения вопросов строительства и обеспечения зданий инженерными системами.
ЗАО "Диал Автоматик", привлекает только проверенные временем и совместной деятельностью организации в качестве субподрядчиков.
По оценкам Заказчиков работы выполняются в срок и с минимальными затратами.
Производственная структура предприятия состоит из следующих подразделений:
1. Проектно-сметный отдел: разработка проектной и конструкторской документации, оформление разрешительной документации.
2. Производственный отдел.
Проведение строительно-монтажных и пуско-наладочных работ, шефмонтаж, инсталляция сложных комплексных систем; обзор и анализ существующих концепций, разработка технических требований с учетом новых нормативных документов и возможностей современной техники, анализ отечественного и зарубежного рынков материалов и оборудования, развитие деловых связей, реклама.
3. Отдел контроля исполнения проектов.
4. Технический контроль и сопровождение работ по реализации проектов, выполнение функций генподрядчика.
Отдел сервиса и гарантийного обслуживания. Гарантийное и послегарантийное обслуживание установленного оборудования, ремонт и обслуживание оборудования, поставляемого другими фирмами.
Проведём общую оценку динамики основных технико-экономических показателей ЗАО "Диал Автоматик" в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Динамика основных технико-экономических показателей ЗАО "Диал Автоматик" в 2010 - 2010 годах
Показатели |
2010 год |
2009 год |
2010 год |
Отклонения, +/- |
Отклонения, % |
|||
2010 г. к 2009 г. |
2010г. к 2009г. |
2010 г. к 2009 г. |
2010г. к 2009г. |
|||||
Выручка от реализации, тыс. руб. |
28455,88 |
38104,07 |
23026,75 |
9648,2 |
-15077,3 |
133,9 |
60,4 |
|
Себестоимость проданной продукции (услуг), тыс. руб. |
26032,17 |
35486,48 |
21726,66 |
9454,3 |
-13759,8 |
136,3 |
61,2 |
|
Прибыль от реализации, тыс.руб. |
2423,71 |
2617,59 |
1300,09 |
193,9 |
-1317,5 |
108,0 |
49,7 |
|
Численность работающих, чел. |
27 |
27 |
27 |
0,0 |
0 |
100,0 |
100,0 |
|
Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс.руб. |
3856 |
4627,2 |
3470,4 |
771,2 |
-1156,8 |
120,0 |
75,0 |
|
ФОТ, тыс.руб. |
6773,28 |
7875,84 |
7455,6 |
1102,6 |
-420,24 |
116,3 |
94,7 |
|
Среднемесячная заработная плата, тыс.руб. |
20,91 |
24,31 |
23,01 |
3,4 |
-1,30 |
116,3 |
94,7 |
|
Выработка на одного работника, тыс. руб./чел. |
1053,92 |
1411,26 |
852,84 |
357,3 |
-558,42 |
133,9 |
60,4 |
|
Фондоотдача, руб./руб. |
7,38 |
8,23 |
6,64 |
0,9 |
-1,60 |
111,6 |
80,6 |
|
Фондорентабельность, % |
62,9 |
56,6 |
37,5 |
-6,3 |
-19,1 |
90,0 |
66,2 |
|
Рентабельность продаж, % |
8,5 |
6,9 |
5,6 |
-1,6 |
-1,2 |
80,7 |
82,2 |
Из таблицы 2.1 следует, что выручка от реализации - в 2009 году увеличивается на 9648,2 тыс.руб. по сравнению с 2010-ым годом, рост выручки обусловлен увеличением объема реализации; в 2010 году замечено резкое снижение объёма продаж на 15077,32 тыс.руб. по сравнению с 2009-ым годом.
Себестоимость проданной продукции (услуг) - отношение выручки от продажи продукции (работ, услуг) к себестоимости проданной продукции (услуг) в процентном соотношении в 2009 году по сравнению с 2010-ым годом выросла на 36,3 %; в 2010 году по сравнению с 2009-ым годом снизилось на 38,8 %.
Прибыль от реализации услуг (прибыль от продаж) - в 2009 году увеличилась по сравнению с 2010-ым годом на 193,9 тыс.руб.; в 2010 году прибыль снижается на 1317,5 тыс.руб.
Анализируя численность работающих видим, что штат не изменился, и составляет 27 чел.
Средняя заработная плата одного работающего - в 2009 году средняя заработная плата повышается на 1800 рублей по сравнению с 2010-ым годом; в 2010 году средняя заработная плата снижается на 600 рублей.
Выработка на одного работника - показатель 2009 года по сравнению с 2010-ым годом зафиксирован в увеличении выработки на 357,3 тыс. руб.; в 2010 году данный показатель снижается на 558,42 тыс. руб.
Рентабельность продаж - в 2009 году составляет 6,9 %, показатель 2010 года - 8,5 %. Снижение показателя обусловлено меньшей рентабельностью работ в 2009 году относительно 2010 года. В 2010 году показатель рентабельности составил 5,6 %.
По всем показателям в 2010 году относительно 2009 года снижаются темпы роста.