Социальный конфликт в организации

курсовая работа

2.1 Характеристика исследуемой организации «Центр социального обеспечения Октябрьского района г. Могилёва»

Центр является государственным учреждением социального обслуживания, деятельность которого направлена на организацию и оказание социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в формах нестационарного, срочного социального обслуживания, социального обслуживания на дому, а также содействие активизации собственных усилий граждан по предупреждению, преодолению трудной жизненной ситуации и (или) адаптации к ней.

Основными задачами и направлениями деятельности центра являются:

1. участие в отслеживании социально-демографической ситуации и разработке предложений по совершенствованию социального обслуживания населения на территории Октябрьского района г.Могилева;

2. дифференцированный (по категориям) учет граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, определение необходимых им форм социального обслуживания, видов социальных услуг;

3. оказание гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, услуг временного приюта, материальной помощи, консультативно-информационных, социально-бытовых, социально-медицинских, социально-педагогических, социально-посреднических, социально-психологических, социально-реабилитационных услуг, услуг социального патроната, услуг сиделки, услуг почасового ухода за малолетними детьми (услуги няни) и иных социальных услуг;

4. оказание содействия гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в преодолении трудной жизненной ситуации и (или) адаптации к ней;

5. осуществление экспериментальной и инновационной деятельности в сфере социального обслуживания;

6. проведение информационно-просветительской работы по актуальным вопросам социального обслуживания на территории Октябрьского района г.Могилева;

7. привлечение к сотрудничеству волонтеров для оказания социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;

8. сотрудничество с организациями различной формы собственности и индивидуальными предпринимателями по вопросам социального обслуживания населения в рамках своей компетенции;

9. подготовка методических материалов на основе практической деятельности центра;

10. изучение, обобщение и внедрение в практику лучшего отечественного и зарубежного опыта социального обслуживания;

11. составление и анализ ведомственной и другой отчетности по направлениям деятельности центра;

12. подготовка аналитических материалов по вопросам социального обслуживания;

13. проведение мероприятий по повышению профессионального уровня работников центра;

14. иные функции в соответствии с законодательством.

На базе данной организации работает 6 отделений по работе с населением. Таковыми являются:

1) Отделение социальной помощи на дому. Оказывает платные и бесплатные услуги одиноким и одиноко проживающим гражданам, состоящим на социальном обслуживании:

- доставка на дом продуктов питания, медикаментов, предметов первой необходимости;

-доставка белья в прачечную, вещей в химчистку;

-приготовление пищи;

-содействие в посещении учреждений здравоохранения;

-содействие в обмене паспорта и получении других документов;

-оплата коммунальных услуг;

-уборка жилых помещений (в том числе мытье окон);

-содействие в ремонте жилья;

-содействие в заготовке топлива и овощей;

-содействие в обработке приусадебных участков;

-содействие в уборке территории, прилегающей к домовладению.

2) Отделение первичного приема, информации, анализа и прогнозирования. Осуществляет:

- Информирование граждан об услугах, оказываемых учреждением «Центр - социального обслуживания населения Октябрьского района г. Могилева;

- Выявление и учет граждан, нуждающихся в социальном обслуживании;

- Первичный прием и консультирование граждан по социальным вопросам;

- Выявление и учет мнения населения о качестве и содержания предоставляемых социальных услуг;

- Освещение информации о работе учреждения «Центр социального обслуживания Октябрьского района г. Могилева» в средствах массовой информации, через рекламные проспекты, распространяемые в учреждениях здравоохранения и общежитиях.

3) Отделение срочного социального обслуживания. Оказывает платные и бесплатные услуги одиноким и одиноко проживающим гражданам:

- доставка на дом продуктов питания, медикаментов, предметов первой необходимости;

- доставка белья в прачечную, вещей в химчистку;

- приготовление пищи;

- содействие в посещении учреждений здравоохранения;

- содействие в обмене паспорта и получении других документов;

- уборка жилых помещений (в том числе мытье окон);

- содействие в ремонте жилья;

- оказываются услуги сиделки.

На базе отделения создан салон «Милосердие», где малообеспеченным, нетрудоспособным гражданам оказывают гуманитарную помощь (одежда, обувь и другие предметы первой необходимости).

4) Отделение социальной адаптации и реабилитации. Специалисты отделения проводят индивидуальную работу с семьями, ориентированную на стабилизацию семейных связей, включая в себя нормализацию отношений между родителями и детьми, членов семьи с окружающими. Помощь в решении проблем саморазвития и самообеспечения членов семьи. Отделением проводится информационно-консультативная работа в местах компактного проживания граждан. Регулярно проводятся благотворительные мероприятия, посвященные государственным праздникам и памятным датам. Психологом отделения проводится психологическое консультирование. На базе отделения созданы информационно-дискуссионный клуб для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в возрасте от 18 до 23 лет «Единство», клуб «Счастливые мамы», школа психологического здоровья «Позитив» и комната для лиц, находящихся в кризисной ситуации.

5) Отделение дневного пребывания для инвалидов. Отделение предназначено для оказания инвалидам, в том числе выпускников центров коррекционно-развивающего обучения и реабилитации системы Министерства образования Республики Беларусь консультационно-информационных, социально-бытовых, социально-медицинских, социально-педагогических, социально-психологических и социально-реабилитационных услуг. Для организации занятий, обеспечивающих развитие способностей и интереса к трудовой деятельности, работает специализированная швейная мастерская. Для инвалидов, которые находятся на дневном пребывании работают специализированные кружки по интересам. Отделением проводится работа с управлением по труду, занятости и социальной защите Могилевского горисполкома по вопросам организации мероприятий по адаптации инвалидов к трудовой деятельности и временной трудовой занятости молодежи, обучающейся в учреждениях образования, свободное от учебы время.

6) Отделение дневного пребывания для граждан пожилого возраста. Отделение создано с целью общения и поддержания активного образа жизни пожилых граждан, преодоления чувства одиночества, раскрытия творческого потенциала путем проведения культурных мероприятий, организации кружков и клубов по интересам. В отделение зачисляются пенсионеры независимо от их семейного положения, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению. Для пожилых граждан, предпочитающих спокойный вид отдыха, имеется библиотека и настольные игры (шахматы и шашки).

Делись добром ;)