1.2.1 Поняття організаційної зміни

В даний час стало модним виявляти цікавість до організаційних змін. Це пояснюється тим, що в багатьох фірмах зміна умов оточення і технології викликає необхідність відповідних організаційних змін.

Стверджують навіть, що швидкість, з якою відбуваються соціальні зміни, і зростаюча складність умов оточення вже самі по собі визначають необхідність у частих організаційних змінах.

На цій підставі У. Бенніс стверджує, що бюрократичний тип організації буде витиснений "органічно-адаптивними" структурами, тобто "Адаптивними, що швидко змінюються системами тимчасового типу, що складаються з різних фахівців, обєднаних в органічне ціле зусиллями фахівців з координації та оцінки завдань".

Поняття організаційного зміни було введено в теорію менеджменту і воно має місце в самій системі управління.

Рис. 1 Модель системи управління.

Чим швидше реакція організації на зовнішні зміни і реалізація відповідних дій, тим швидше організація вийде із зони нестабільності і зможе конкурувати функціонувати в нових умовах навколишнього середовища.

Оновлення організації являє собою процес заміни застарілих і нездатних належною мірою виконувати свої функції її елементів новими або доповнення їх раніше не існували з метою наблизити її можливості до вимог життя. Відставання від неї позначається, насамперед, на загальних результатах її діяльності, призводять до звуження кола покупців і клієнтів, зниження якості товарів і послуг, зменшення масштабів збуту, і в підсумку виражається в падінні прибутку.

Організаційні проблеми звичайно бувають повязані із застарілою структурою фірми, системою управління нею, збоями в інформаційному обміні, неблагополуччя в персоналі, фінансах, технологіях.