Аналіз та розробка рекомендацій з реструктуризації організаційної структури підприємства

дипломная работа

1.3.3 Прямий контакт

Найбільше простою і менш дорогою формою горизонтальних звязків є прямий контакт між керівниками, що займаються вирішенням загальної проблеми.

Якщо, наприклад, цех А перевиконав завдання по позиції, що переходить у цех Б, то по вертикальній системі керування рішення про прийняття цехом Б надпланової продукції цеху А повинне бути прийняте у вищій ланці -- в дирекції заводу. За допомогою прямого контакту керівники цехів А і Б звязуються між собою і приходять до спільного рішення. Якби такий підхід був можливий, кількість щодня виникаючих проблем, вирішення по яких приймається нагорі, значно зменшилося б. Керівники ж вищого рівня сконцентрувалися б на проблемах, які важко вирішити шляхом прямого контакту між керівниками нижчих ланок. Завдяки цьому процес обробки інформації переходить на більш низький рівень керування і поліпшується якість рішень, оскільки керівники цехів А і Б мають значно більшу інформацію, що має безпосереднє відношення до прийнятого рішення. Однак у даному випадку виникає небезпека того, що керівники цехів А і Б можуть прийняти рішення, яке не відповідає інтересам організації в цілому. Щоб запобігти такі ситуації, в організації повинна бути налагоджена інформаційна система, що дозволяє оцінювати наслідки рішень, прийнятих на нижчих рівнях. Практикуються горизонтальні переходи працівників з одного підрозділу в інше. Така практика є частиною програми по підвищенню кваліфікації кадрів дозволяють працівникам накопичувати досвід роботи в різних відділах, налагоджувати комунікативні звязки з колегами з інших підрозділів. Це сприяє оперативному використанню неформальних засобів комунікацій -- телефонних розмов, особистих контактів і зустрічей. Працівники, що не мають такого досвіду, часто використовують письмові документи. Перехід співробітників по горизонталі поліпшує звязку і сприяє налагодженню більш ефективних контактів, додаючи їм менш формальний характер. Варто враховувати, що переклади співробітників у взаємозалежні підрозділи повинні здійснюватися часто і регулярно для того, щоб одержувана в результаті цих контактів інформація не застарівала. Якщо росте число контактів між двома підрозділами, то може виявитися доцільним виділення спеціальних працівників для налагодження комунікацій між підрозділами.

Делись добром ;)