Сущность и понятия стратегического управления турфирмой
2.1 Характеристика деятельности организации
Турфирма "Барнаульское бюро путешествий" занимается организацией туров за рубеж - страны Европы, Азии, Африки, как на авиатранспорте, так и на автобусе. Главной целью фирма имеет - извлечения максимальной прибыли и удовлетворение потребностей клиента. "Барнаульское бюро путешествий" имеет форму собственности общества с ограниченной ответственностью, деятельность регламентируется уставом и учредительным договором. Турфирма "Барнаульское бюро путешествий" на рынке туристических услуг г. Барнаула сравнительно недавно, но уже пользуется популярностью. Жизненный цикл организации, товара или услуги проходит четыре этапа: зарождение; стабилизация; зрелость; стагнация. Можно определить, что жизненный цикл организации находится на 2 этапе.
Персонал компании - это специалисты с высшим образованием - выпускники АГУ, АлтГАКИ, РМАТ. Рассмотрим структуру персонала.
Таблица № 1 Структура персонала туристической фирмы "Барнаульское бюро путешествий"
Категория |
Пол |
Возраст |
Образование |
Стаж |
|
1. Директор |
Муж. |
34 |
в/о |
10 |
|
2. Зам. директора |
Жен. |
30 |
в/о |
5 |
|
3. Гл. бухгалтер |
Жен. |
30 |
в/о |
9 |
|
4. Начальник отдела кадров |
Жен. |
32 |
в/о |
8 |
|
5. Менеджер по туризму |
Муж. |
24 |
в/о |
5 |
|
6. Менеджер по визе |
Жен. |
25 |
в/о |
4 |
|
7. Менеджер по рекламе |
Муж. |
25 |
в/о |
8 |
Проиллюстрируем динамику численности персонала ООО "Барнаульское бюро путешествий" за 2006- 2008 гг.
Таблица № 2 Численность персонала ООО ""Барнаульское бюро путешествий"
Численность |
2006 |
2007 |
2008 |
|
Всего на фирме |
9 |
12 |
20 |
|
Удел. вес |
1,3 |
1,6 |
- |
Проанализируем технико-экономические показатели, такие как себестоимость, выручка, рентабельность.
Таблица № 3 Технико-экономические показатели ООО ""Барнаульское бюро путешествий"
Показатели |
Годы |
|||
2005 |
2006 |
2007 |
||
Выручка |
200 000 |
250 000 |
280 000 |
|
Себестоимость |
170 000 |
180 000 |
190 000 |
|
Рентабельность |
30 000 |
70 000 |
90 000 |
В связи с тем, что в 2005 г. по сравнению с 2006 г. увеличение показателей было больше, а в 2007 г. по сравнению с 2006 - небольшое, то можно сделать вывод, что в ООО ""Барнаульское бюро путешествий" происходит снижение рентабельности и прибыли.