Управленческие решения

дипломная работа

2.1.2 Характеристика внешней среды

Любая организация находится и функционирует во внешней среде. Внешнюю среду организации составляют факторы прямого и косвенного воздействия.

Характеристика факторов прямого воздействия.

К факторам внешней среды прямого воздействия относятся: потребители, конкуренты, поставщики, партнеры, СМИ, законы и государственные органы.

Поставщиками организации ИП Данилович станут следующие компании: Торговая группа "Беляев", ООО "МС-Компания", ООО "Музыкант", ОАО "Сбербанк России".

Основными потребителями организации предположительно станут родители с детьми дошкольного возраста, со среднемесячным уровнем дохода от 50000 рублей.

Так же планируется сотрудничество с иркутскими средствами массовой информации.

В настоящий момент, в Иркутске, услуги, схожие с детским клубом "Ромашка", представлены множеством различных организаций, но основными конкурентами будут являться: школа гармоничного развития детей "Ладушки", центр раннего развития детей "РОСТок", сеть центров раннего развития "Учёный жираф". Из них самым распространенным является "Учёный жираф". Уровень качества исполнения услуг в данном центре находится на профессиональном уровне, но их стоимость достаточно завышена.

Предполагается, что детский клуб "Ромашка" будет осуществлять проведение различных массовых мероприятий, музейных экскурсий, организовывать детские праздники и утренники. Чтобы проведение подобных мероприятий было успешным, партнером организации станет детский развлекательный клуб "Чуки-Чуки".

Правоотношения сторон по предоставлению услуг и обслуживанию регулируются несколькими документами. В первую очередь, это некоторые положения Гражданского Кодекса РФ и Федеральный Закон "О защите прав потребителей".

Характеристика факторов косвенного воздействия.

Экономические факторы. Экономическая ситуация в стране будет непосредственно воздействовать на востребованность услуг ИП Данилович. От финансового благополучия граждан зависит спрос на услуги организации.

Политические факторы. Их влияние вызывает необходимость изучения таких явлений общественной жизни, как стабильность власти, изменения в составе и политике правительства, характере проводимых реформ. Смена программ правительства может вызвать серьезные сдвиги в характере поддержки национальной экономики. Важнейшим является политическая стабильность в государстве.

Социально-культурные факторы. Изменение социальных и культурных ценностей также сказывается на жизни организаций. Так, в последние годы значительно вырос престиж образования, что заставляет образовательные организации повышать качество образования, изменяя деятельность организации, а так же повышает спрос на услуги, предоставляемые центрами раннего развития.

Научно-технический прогресс предопределяет возможности проектирования и создания технической системы предприятия. большое значение имеет анализ исследований и новых разработок, выявление прогрессивных изменений в интересующих данное предприятие отраслях. Все это в конечном счете предопределяет способность компании быстрее других применять новые технологии и продукты, а это, как правило, приводит к повышению конкурентоспособности организации.

Географическое положение. Природные условия, существенно изменяемые человеком, очень влияют на физическое и умственное развитие каждого ребенка. В Иркутске это является благоприятным фактором для успешного функционирования организации, так как имеются все необходимые условия.

Делись добром ;)