logo
ЭиУ

3.2. Характеристика программного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия Программа для автоматизации маркетингового учета, анализа и планирования Marketing Analytic

Разработчик: «Курс»

Программный комплекс Marketing Analytic является полнофункциональной системой, предназначенной:

Система включает следующие модули:

  1. C-Commerce: инструментарий учета, краткосрочного планирования и бюджетирования маркетинговой деятельности предприятия.

  2. Analyzer: инструмент анализа продаж и маркетинговой деятельности по многим измерениям (клиентам, товарным группам, каналам сбыта, конкурентам) и их аналитическим признакам.

  3. Predictor: специализированный инструмент практического прогнозирования, нацеленный на решение задач прогноза сбыта продукции на конкурентных рынках.

  4. Portfolio: инстру мент стратегического анализа и планирования маркетинга.

  5. Geo: инструмент пространственного анализа данных с помощью цифровых географических карт.

В системе можно выделить три основных раздела, каждый из которых вполне можно использовать в отрыве от других модулей:

Модуль автоматизации продаж (C-Commerce) - охватывает две области задач. Во-первых, это управление контактами, которое реализовано на уровне, характерном для стандартных решений на базе Lotus Notes или Microsoft Outlook. На эту задачу наложен урезанный функционал, характерный для модуля "Логистика" учетных систем. Получился некоторый гибрид учетной системы и системы автоматизации продаж, причем C-Commerce больше подходит не для использования вместе с учетной системой, а для использования вместо нее. Это позволяет сформулировать концепцию продукта следующим образом: программа рассчитана на ситуацию, когда предприятия интересует, в первую очередь, автоматизация маркетинговой деятельности, автоматизация же финансово-хозяйственной деятельности не предполагается или не выходит за пределы бухгалтерии.

Рис. 3.1. Окно модуля Analyzer программного комплекса Marketing Analytic

Модули анализа маркетинговой информации (Analyzer, Predictor, Geo) - наиболее удачная часть системы. Единственная оговорка, которую следует сделать - модуль Analyzer не является OLAP-системой в том смысле, который определен в широко известных "правилах Кодда" и реализован в большинстве популярных OLAP-решений. Для этого модулю не хватает масштабности, он применим только для обработки сравнительно небольших объемов информации. Окно модуля Analyzer представлено на рис. 3.1.

Рис. 3.2. Окно модуля Portfolio программного комплекса Marketing Analytic

Модуль стратегического анализа (Portfolio) - сочетает в себе задачи организации экспертных оценок и построения всевозможных матриц, от стандартных, таких как BCG или GE, до произвольных, описываемых с помощью встроенного инструментария. Такие модули есть практически в любой маркетинговой аналитической системе, но Marketing Analytic довел функционал портфельного анализа до предела. Довольно трудно будет представить себе задачу в этой области, которую нельзя решить с помощью аналитического и графического инструментария модуля Portfolio. Оборотной стороной этого является то, что для стандартных задач, наиболее часто встречающихся на практике, Portfolio чересчур неповоротлив, а его освоение потребует неоправданных усилий. Такую программу можно порекомендовать в тех случаях, когда построение матриц занимает доминирующее место в процессе работы по маркетинговому анализу и планированию. Окно модуля представлено на рис. 3.2.

Подводя итоги, можно сказать, что Marketing Analytic - это довольно интересный продукт и он, несомненно, может быть эффективным во многих ситуациях. Однако, хотя новая версия и отличается от старой серии "Marketing Expert и др." красивым интерфейсом и более аккуратным исполнением, работа с программой очень запутана. Создается впечатление, что разработчики больше думали о создании изощренного инструмента, чем о решении конкретных аналитических задач, ориентированных на результат.