ГЛАВА 1

Содержание

• ГЛАВА 1
• ИСКУССТВО УБЕЖДАТЬ
• 1.1. УБЕЖДЕНИЕ, ПРИНУЖДЕНИЕ, КОМПРОМИСС
• 1.2. ТРИНАДЦАТЬ ПРАВИЛ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ УБЕДИТЬ СОБЕСЕДНИКА
• Для получения положительного решения по важному для Вас вопросу поставьте его на третье место, предпослав ему два
• Желая переубедить, начинайте не с разделяющих Вас моментов, а с того, в чем Вы согласны с оппонентом.
• 1.5. ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ ПРИЕМЫ УБЕЖДЕНИЯ?
• УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ
• Правило 3. Проявляйте эмпатию к собеседнику.
• Правило 4. Делайте как можно больше благожелательных посылов.
• 2.3. НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ КОНФЛИКТОГЕНЫ
• МАНИПУЛЯЦИИ СОБЕСЕДНИКОМ. ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛЯЦИЙ
• 3.1. ЧТО ТАКОЕ МАНИПУЛЯЦИЯ
• Манипуляция – это скрытое управление^ собеседником против его воли.
• Очень часто супруги манипулируют друг другом. Например, жена с помощью "женских хитростей"
• КАК РАСПОЛОЖИТЬ К СЕВЕ СОБЕСЕДНИКА
• 4.6. УМЕЕМ ЛИ РАСПОЛАГАТЬ К СЕБЕГ
• ГЛАВА 5
• ТЕХНИКА ЛИЧНОЙ РАБОТЫ: ГДЕ ВЗЯТЬ НЕДОСТАЮЩЕЕ ВРЕМЯ
• 5.1. НЕДОСТАЮЩЕЕ ВРЕМЯ
• Результаты исследований
• 5.2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ВРЕМЕНИ
• Правило 1. Составьте план дня с указанием перечня дел в порядке
• Как это осуществить – об этом речь далее.
• Правило 3. Спрячьтесь от текучки, уединитесь хотя бы на 1 час.
• Правило 7. Не умножайте количество бумаг на столе.
• Правило 9. Экономьте время на совещаниях.
• Правило 10. Используйте эффект 7 "мелочей".
• 5.3. О ПРИМЕНИМОСТИ РЕКОМЕНДУЕМЫХ ПРАВИЛ
• ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
• Правило 4. Выберите подходящее место.
• Правило 7. Старайтесь, чтобы говорил в основном Ваш собеседник.
• 6.4. КАК ПРЕКРАТИТЬ РАЗГОВОР, НЕ ОБИДЕВ СОБЕСЕДНИКА
• ГЛАВА 7
• ПОЗНАЕМ СЕБЯ С ПОМОЩЬЮ ТЕСТОВ
• □ Личностная тревожность как характеристика личности
• Ключ к формам "А" и Б опросника Г.Айзенка
• Нестабильный
• 7.3. ДЕЛОВЫЕ КАЧЕСТВА Организованный ли Вы человек?
• по следующей таблице:
• 7.5. СПОСОБНОСТЬ К ОБЩЕНИЮ Коммуникабельны ли Вы?
• (тест Ряковского)
• 7.6. СТРЕССЫ, ОБРАЗ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЕ, БИОЛОГИЧЕСКИЙ ВОЗРАСТ
• 8.4. ЖЕМЧУЖИНЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• 8 ПРАВИЛ КРИТИКИ
• 6 СПОСОБОВ ПРЕКРАТИТЬ РАЗГОВОР, НЕ ОБИДЕВ СОБЕСЕДНИКА
• I 4. Встаньте, пожмите руку, попрощайтесь.
• ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
• по курсу "Психологические основы управления человеком '