11. Понятие цели. Их виды. Требования к постановке цели.

Цель-желаемое состояние системы (организации ) в будущем.

Существует достаточно много классификационных групп, определяющих цели управления. Некоторые из них разделены по следующим признакам:

• По направленности действий цели - внешние и внутренние;

• по направлениям деятельности на предприятии - экономические, технико-технологическими, социальные, экологические;

• по возможности их полного осуществления - «цели создания» (какого-либо материального объекта или системы) и «цели развития» (когда речь идет о процессе);

• по охвату уровней управления - цели всего предприятия, отдельных подразделений и групп или индивидуумов;

• по временным характеристикам - кратко, средне и долгосрочные;

• посоответствующей направленностью на виды деятельности - стратегические, тактические, оперативные;

• по степени обновления - цели поддержания имеющегося уровня, цели постепенного развития отдельных элементов системы и цели обновления;

• по влиянию на отдельные элементы предприятия - производственные и управленческие; последние, в свою очередь, можно разделить на административные функции (планирование, организация, мотивация, контроль) и функции предприятия (маркетинговые, технологические, сбытовые, финансовые, поставка, кадровые и др.);

• по характеру деятельности - цели функционирования и цели развития; по приоритетам - основные, побочные и поддерживающие;

• за измеряемость - количественные и качественные.

Примеры объединения целей компании:

1. дерево целей – на вершине генеральная цель компании, которая дезагрегируется (распадается) по уровням

2. система сбалансированных показателей – цели не выстраиваются в иерархические графы, а выделяют 4 сферы ,для которых нужно определить цели( финансы, рынок, персонал, внутренние процессы)= получается система взаимосвязанных целей + под каждую цель подбираются количественные показатели

Набор требований к целям

1. Конкретность (измеримость)

2. Ясность формулировки( прозрачность)

3. Достижимость

4. Непротиворечивость