Беседа посетителя с руководителем

Во время приема в кабинете руководителя может нахо­диться его помощник, секретарь-референт или другой специально выделенный для этого сотрудник, который в случае необходимости фиксирует ход обсуждения вопро­са, а затем по итогам беседы делает соответствующую за­пись в журнале.

Во время приема не следует без веских оснований при­нимать других людей. В случае если необходимо при­нять важный звонок, нужно непременно извиниться пе­ред посетителем и снять трубку. Невежливо при разгово­ре смотреть на часы, отвлекаться на посторонние предме­ты, копаться в ящиках стола и т. п. Посетителя нужно все­гда слушать внимательно, смотреть ему в глаза, при не­обходимости делать пометки.