Лекции_2012

Конкретизация целей моделирования

Исходной точкой моделирования «как должно быть» служат слабые места, выявленные на этапе моделирования и анализа «как есть». Руководство и сотрудники компании возлагают на результаты моделирования «как должно быть» ряд надежд."³ К типичным ожиданиям, связанным с внутренними по отношению к компании факторами относятся:

увеличение прибыли,
экономия затрат,
улучшение организации производственных процессов,
сокращение времени планирования,
сокращение времени обработки,
повышение актуальности информации,
минимизации времени хранения сырья и материалов,
улучшение коммуникации между отдельными подразделениями за счет спецификации процессных интерфейсов.

К типичным ожиданиям, связанным с внешними по отношению к компании факторами (клиенты, партнеры и рынок), относятся:

высокое качество процессов и, как следствие, высокое качество продуктов,
более выраженная ориентация на интересы клиентов и укрепление долгосрочных связей с клиентами,
повышение прозрачности процессов для клиентов,
повышение эффективности коммуникации с партнерами,
увеличение доли рынка, например, в результате более быстрой реакции на изменения в развитии рынка.

Задача моделирования «как должно быть» заключается в конкретизации первоначально довольно абстрактных представлений, связанных с проектом реорганизации. Исходя из первичных целей, следует сформулировать цели использования моделей и предъявляемые к ним требования (например, сокращение времени обработки заказов до двух дней за счет реорганизации затронутых процессов).

Содержание