2. Особливості pr в діяльності комерційно-посередницьких підприємств.

Комерційна діяльність - це невід'ємна складова діяльно­сті підприємства, яка виражається в сукупних процесах і опе­раціях, спрямованих на здійснення актів купівлі-продажу з ме­тою задоволення споживчого попиту та отримання певного прибутку. Її стрижнем є налагодження і здійс­нення взаємовідносин з покупцями, які значною мірою залежать від якості товарів, цін на товари, термінів доставки товарів до споживача, а також репутації компанії (корпорації, підприємства, фірми), її іміджу.

Для успішного виконання своїх функції PR служба повинна забезпечувати перманентне підвищення освітньої і фахової підготовки своїх працівників і представників персоналу фірми, діяльність яких пов'язана з паблік рилейшнз. Тому підготовка і виконання нагальних спеціальних освітніх програм також є важливою функцією служби зв'язків з громадсь­кістю і керівництва фірми.

Зрозуміло, що зворотний зв'язок у комерційній діяльності, який забезпечує служба зв'язків з громадськістю, є найважливішим чинником вироблення і провадження комерцій­ної політики фірми. Тому для забезпечення зворотно­го зв'язку великі та середні компанії створюють спеціальні групи або офіси на ринках збуту товарів, у своїх філіях, а також на підпри­ємствах, які є партнерами компанії. Такі групи, офіси або окремі фахівці належать до структури системи зв'язків з громадськістю і виконують її завдання, просувають товари та послуги, удоскона­люють їх пабліситі, збирають, накопичують, аналізують інформа­цію для позитивного і негативного зворотного зв'язку.

Працівники автономних груп паблік рилейшнз, розташованих у філіях компанії та на підприємствах-партнерах, здійснюють зв'язки із засобами масової інформації. Вони готують відповіді на запитання ЗМІ, забезпечують під­готовку і видання прес-релізів, організовують підготовку і прове­дення прес-конференцій для представників різних ЗМІ, беруть активну участь у підготовці і проведенні компаній та акцій.

Таким чином, у комерційній діяльності поза межами системи зв'язків з громадськістю не залишається жоден з напрямів функ­ціонування й розвитку фірми чи окремого підприємця. Зв'язок з громадськістю є одним із важливих засобів повноцінного й ефективного функціонування фірми, її успіш­ної комерційної діяльності.