Внедрение процесса управления непрерывностью бизнеса

Целевая аудитория

Услуга заказывается, когда в компании критична бесперебойная работа как ИТ-сервисов, так и всех служб компании в целом.

Назначение услуги

Услуга оказывается с целью создания процесса управления непрерывностью ИТ-сервисов организации, который строится в соответствии с требованиями стандартов BS 25999 и ISO/IEC 27001:2005.

Задачи, решаемые в ходе проведения работ по данной услуге

Основной задачей услуги является создание процесса непрерывности ИТ-сервисов в нештатных ситуациях.

Состав работ:

• обследование ИС заказчика;

• проведение анализа воздействия чрезвычайных ситуаций на ведение основной деятельности организации (Business Impact Analysis, BIA);

• разработка и внедрение планов аварийного восстановления ИТ-сервисов после сбоя (Disaster Recovery Plan, DRP) и планов обеспечения непрерывности ИТ-сервисов (Business Continuity Plan, BCP);

• разработка процедур непрерывности ИТ-сервисов и подготовка соответствующих документов, регламентирующих деятельность по обеспечению непрерывности ИТ-сервисов;

• тестирование DRP/BCP планов;

• обучение персонала организации процедурам непрерывности бизнеса.

Результатом работ является:

• работающий процесс непрерывности ИТ-сервисов;

• стратегия «Обеспечение непрерывности ИТ-сервисов»;

• планы восстановления ИТ-сервисов после сбоев;

• планы непрерывности ИТ-сервисов в нештатных ситуациях.