3.4. Управление конфликтами

1. Общая характеристика конфликта.

1. Содержание

   • Раздел I. Основы организации менеджмента .................................................................... 6
   • Раздел II. Функции менеджмента .................................................................................... 36
   • Раздел III. Руководство и лидерство в системе менеджмента ........................................ 62
   • Предисловие
   • Раздел I. Основы организации менеджмента
   • 1.1. Организации и менеджмент
   • 1.2. Основные этапы становления современного менеджмента
   • 1.3. Внутренние переменные организации
   • Система целей организации
   • 1.4. Внешняя среда организации
   • 1.5. Организационно-правовые формы организации
   • Раздел 2. Функции менеджмента
   • 2.1. Общая характеристика функций менеджмента
   • 2.2. Планирование
   • 2.3. Организация
   • Сравнение характеристик бюрократической структуры
   • 2.4. Мотивация
   • 2.5. Контроль
   • Раздел 3. Руководство и лидерство в системе менеджмента
   • 3.1. Управление группой
   • 3.2. Руководство, полномочия и власть
   • Основные формы власти
   • 3.3. Лидерство
   • Стили лидерства (по п. Херси и к. Бланшару)
   • 3.4. Управление конфликтами
   • Управление конфликтами.
   • Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов
   • 3.5. Коммуникации в менеджменте
   • Список рекомендуемой литературы Основная
   • Дополнительная литература