Психологическая характеристика общения
Роли и задачи, которые общение выполняет в процессе социального бытия человека, представляют собой функции общения. Приведем одну из наиболее полных классификаций функций общения, выделяемых по критерию цели (рис. 2).
Функции общения
Возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью своих переживаний и состояний
Эмотивная
Информационная Обмен сообщениями, мнениями, замыслами, решениями и т.д.
Установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщений и поддержанию взаимосвязи в виде постоянной взаимоориентированности
Контактная
Адекватное восприятие и понимание смысла сообщения и взаимное понимание намерений, установок, переживаний, состояний
Понимания
Взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности
Координационная
Побудительная Стимуляция активности партнера для направления его на выполнение определенных действий
Осознание и фиксация своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором действует индивид
Установления отношений
Изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его намерений, установок, мнений, решений, потребностей, действий, активности и т.д.
Оказания влияния
Рис. 2. Функции общения
Функции общения, а также мотивы, потребности реализуются в видах общения.