Журнальные публикации и интернет-источники

1. Баринов В.А., Баринов Н.В. Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации //http://www.cfin.ru/press/management/1999-5/06.shtml

2. Буянов В. Трудовые конфликты и политика профсоюзов // Вестник труда. М.., 1926, № 2

3. Донцов А.И., Полозова ТА Проблема объективных детерминант меж­личностного конфликта в группе //Вестн.Моск.ун-та.Сер.14.Психология, 1977.-№4. - C.22-23

4. Калашников Д. Конфликты в организации: социально - конфликтологический уровень анализа ( по результатам экспертного опроса управленческого персонала)// Управление персоналом. – 1999. - № 7. – С. 17-22

5. Лапин Н.И. Социологический анализ организационных систем // «Вопросы философии». – 1974. №7

6. Стопани А. Промышленные конфликты на местах. // Вопросы труда. М., 1923, № 1

1 Анцупов А.Я. Эволюционно-междисциплинарная теория конфликтов. Хрестоматия / М.2002. – С. 270

2 Грифин П.О., Могилевский М.И. Трудовые конфликты и порядок их разрешения. – Пг. 1924.-24с.

3 Буянов В. Трудовые конфликты и политика профсоюзов // Вестник труда. М.., 1926, № 2, с. 38, Стопани А. Промышленные конфликты на местах. // Вопросы труда. М., 1923, № 1, с.29-30; Едвард Л. Трудовые конфликты в первой половине 1923 г. // Вопросы труда. М., 1923, № 10-11; Профсоюзы Сибири в борьбе за власть Советов. 1017-1919. Новосибирск, 1928, с. 87-113, 171, 185-192; Загорский С.О. Рабочий в Советской России. Париж, 1925

4 Пилипенко Н.В. Соотношения общих закономерностей и особенностей в возникновении и развитии социализма. – М., 1974; Беккер Г., Босков А. Современная социологическая теория. – М., 1961; Кветной М.С. Человеческая деятельность: сущность, структура, типы. Социологический аспект. Саратов, 1974. Арефьева Г.С. Социальная активность. Проблема субъекта и объекта в социальной практике и познании. М., 1974; Каган М.С. Человеческая деятельность: опыт системного анализа. М., 1974

5 Нечилоренко Л.А. Социальный конфликт как социологическая категория.// Филоснауки. - 1977. № 4; Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов. Дисс. на со-иск. стел. Канд. психол. наук. - Л.,1978; Донцов А.И., Полозова ТА Проблема объективных детерминант меж­личностного конфликта в группе //Вестн. Моск. ун-та. Сер.14.Психология, 1977.-№4.-23-32с; Крогиус Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности. Автореф.дисс.на соиск.степ.докт.психол.наук,-Л.,1980; Андреева Г.М. Дониов А.И. Хараш Принципы исследования межличностного восприятия в условиях совместной групповой деятельности// Межличностное восприятие в группе/ Под ред.Г.М.Андреевой, А.И.Донцова.-М., 1981 .-68-85с.

6 Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М.: 1992. – с.80; Шипилов А.И. Социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными в подразделении. Дис. канд. психол. наук. – М., 1993. – 224 с.; Юрилический конфликт: сферы и механизмы – М.: 1994 – 171с.

7 Лапин Н.И. и др. Теория и практика социального планирования. М., 1995. Стр. 215

8 Сантайнен Т., Воутилайнен Э., Порение П., Ниссинен Х. Йоукою Управление по результатам. М., 1993, стр. 225.

9 Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание, конфликт! Новосибирск, 1989, стр. 131

10 Федорова Н.В.// Управление персоналом организации: учебное пособие / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – 4-е издание, перераб. и доп.- М.:КНОРУС, 2008. –с.395

11 Александрова Е.В. трудовые конфликты на промышленных предприятиях: генезис, пути разрешения. Автореф.дис… канд.социол.наук/Рос. Акад. Упр. М., 1992. Стр.41-42

12 Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов (Юридическая конфиктология ч.1) М., 1993 стр.12

13 Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992. Стр.4.

14 М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента. М., 1992. Стр. 517

15 Платонов К.К., Казаков В.Г. Развитие системы понятий теории психологического климата в советской психологии //В сб. Социально-психологический климат коллектива (под ред. Е.В. Шороховой и О.И. Зотовой). - М.: ,1979. – С. 105

16 Ершов А.А., Личность и коллектив. - Л.: Знание, 1976. – С. 9

17 Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: дис. канд. псих. наук. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1978. – С. 9

18 Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / / Социологические исследования, 1994. — № 5. — С. 142

19 Тернер Дж. Структура современной социологической теории. — М.: Прогресс, 1985. С. 145

20 Пугачев В.П.: Руководство персоналом. Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2005, С.307

21 Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 1996. – С. 156.

22 Пугачев В.П.: Руководство персоналом. Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2005, – С. 313.

23 Пугачев В.П., указ. соч., С.314

24 Э.А. Уткин. Конфликтология. Теория и практика. – М: Ассоциация авторов и издателей «Тандем» Издательство «Эксмос», 2000 г., стр.90

25 Э.А. Уткин, ук. Соч., стр. 90-91

26 Э.А. Уткин, ук. соч., стр. 92

27 См. там же

28 Э.А. Уткин, ук. соч. стр. 64; Пугачев В.П.: руководство персоналом организации. Учебник. – М.: Аспект Пресс, 200. – стр. 252; Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // социол. Исслед. 1995 №3; Тебекин А.В., Управление персоналом, учебник – М., Кнорус, 2009 г., стр. 531; Лукичева Л.И. – управление персоналом: учеб. пособие, под ред. Ю.П.Анискина, 5-е изд., стереот., - М., - издательство «Омега-Л», 2009, стр. 143.

29 Пугачев В.П., указ.соч., С 333

30 См. там же.

31 См. там же.

32 Э.А. Уткин, ук. соч., стр. 94.

33 Как последнее средство в урегулировании межличностного конфликта используют перемещение сотрудников. Управляющему рекомендуется перемещать обоих сотрудников, применяется этот способ только тогда, когда все другие меры исчерпаны и когда каждый их оппонентов действует убежденно и по существу в интересах коллектива. См.: Сперанский В.И. Культура управления/ Управление социальными процессами в социалистическом обществе. М., 1980. С. 178-193.

34 Пугачев В.П., ук. соч., стр. 253.

35 Э.А. Уткин, ук. соч., стр. 94-95

36 Э.А. Уткин, ук. соч., стр. 95

37 Пугачев В.П., ук. соч., стр. 253; Тебекин А.В., ук. соч., стр. 503.

38 Материальная заинтересованность, как вид мотивации, есть отношение работника к оценке своего труда и своего отношения к нему. См.: Грызунова Г.В. К вопросу возникновения межличностных конфликтов в сфере управленческой деятельности. М., 1994

39 Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. С. 193

40 А.Я. Кабанов, ук. Соч. стр. 533

41 А.Я. Кабанов, ук. Соч. стр. 534

42 Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие / Н.В. Федорова, О.Ю. Минчекова. –4 –е издание, перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2008, стр. 420

43 Федорова Н.В., ук. соч., стр. 424, Э.А. Уткин, ук. соч., стр. 110

44 Thomas K.W. Conflict and Conflict Management. \\ Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Chicago: Rand McNally, 1976

45 Э.А. Уткин, ук. соч., стр. 95

46 Э.А. Уткин, ук.соч., стр 95.

47 Э.А. Уткин, ук.соч., стр 96.

48 Э.А. Уткин, ук.соч., стр 96.

49 Э.А. Уткин, ук. соч., стр. 97.

50 Э.А. Уткин, ук. соч., стр. 96.

51 Полные варианты ответов опрошенных можно найти в Приложении 2.

52 Полные варианты ответов опрошенных можно найти в Приложении 3

53 Полные варианты ответов опрошенных можно найти в Приложении 4

54 Полные варианты ответов опрошенных можно найти в Приложении 5

55Полные варианты ответов опрошенных можно найти в Приложении 3

74